“不少投保人購(gòu)買保險(xiǎn)半年后,都習(xí)慣于把保險(xiǎn)合同扔到一邊,不遇到保險(xiǎn)事故就根本不去關(guān)注它,這樣很容易因?yàn)閷?duì)保險(xiǎn)合同缺乏關(guān)注而產(chǎn)生糾紛。”中德安聯(lián)保險(xiǎn)公司12月2日對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示,年底了,投保人應(yīng)該重新檢查一下自己的保單,要明確繳費(fèi)方式和繳費(fèi)時(shí)間、確認(rèn)為自己服務(wù)的保險(xiǎn)營(yíng)銷員是否仍然在職、應(yīng)得的保險(xiǎn)收益是否完全獲得等。
有不少人對(duì)所購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的具體信息和自己的保險(xiǎn)權(quán)益卻并不十分了解,甚至是不到發(fā)生保險(xiǎn)事故需要理賠時(shí),很少去關(guān)心。中德安聯(lián)對(duì)記者表示,對(duì)于購(gòu)買了不同公司的多個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品的家庭,很容易將不同產(chǎn)品的繳費(fèi)時(shí)間和方式混淆,因此在年底時(shí)首先要特別留意每種保險(xiǎn)產(chǎn)品的確切繳費(fèi)時(shí)間。
事實(shí)上,現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司提供采取銀行轉(zhuǎn)賬的繳費(fèi)形式,只要賬戶余額足夠,保費(fèi)將自動(dòng)從賬戶中扣取,非常方便。所以投保人對(duì)自己當(dāng)初設(shè)定的繳費(fèi)銀行賬戶也有必要進(jìn)行再次確認(rèn)。如果賬戶已經(jīng)被不慎注銷,或一時(shí)疏忽延誤了繳費(fèi)時(shí)間,或保單已經(jīng)過(guò)期,想要續(xù)保,應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司說(shuō)明情況。
中德安聯(lián)特別提到,保險(xiǎn)公司出具的保費(fèi)繳費(fèi)憑證一定要妥善保管,因?yàn)橐恍┊a(chǎn)品涉及的教育金,養(yǎng)老金或滿期金等利益領(lǐng)取時(shí),都會(huì)要求客戶出示相關(guān)的繳費(fèi)憑證。
其次要留意應(yīng)得保險(xiǎn)收益是否完全獲得。有不少投保人購(gòu)買了保險(xiǎn)產(chǎn)品,尤其是多個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品,一段時(shí)間后總會(huì)淡忘所購(gòu)買的產(chǎn)品信息,很有可能錯(cuò)過(guò)了一些產(chǎn)品的滿期金或生存給付金的領(lǐng)取。一般而言,保險(xiǎn)公司會(huì)先寄送滿期金通知書或生存給付金通知書提醒客戶領(lǐng)取。如果投保人因?yàn)槁?lián)系方式變更,沒(méi)有收到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)取通知或錯(cuò)過(guò)了領(lǐng)取時(shí)間,可以聯(lián)系保險(xiǎn)營(yíng)銷員或撥打保險(xiǎn)公司的客服電話進(jìn)行咨詢和協(xié)商。
最后投保人應(yīng)留意為自己服務(wù)的保險(xiǎn)營(yíng)銷員是否仍然在職。營(yíng)銷員不僅是客戶與保險(xiǎn)公司溝通,咨詢產(chǎn)品信息的橋梁,還會(huì)為客戶提供多種服務(wù),比如協(xié)助客戶變更繳費(fèi)銀行、保險(xiǎn)金受益人、追加保費(fèi)或補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃。但是由于保險(xiǎn)市場(chǎng)的迅速發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng),保險(xiǎn)營(yíng)銷員的“跳槽”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。