愚人節(jié)臨近,朋友之間的玩笑捉弄可能無傷大雅,但是如果在消費者購買保險這一經(jīng)濟行為當(dāng)中,遭遇愚人的推銷技巧或者保障條款,那就會損害到投保人的切身利益和保險公司的信譽及品牌。不幸的是,消費者在買保險,尤其是通過代理人渠道投保時,經(jīng)常被保險代理人精湛的愚人術(shù)忽悠得云里霧里,最后承受了損失,甚至鬧起了糾紛。
>>陷阱一夸大保單投資收益率
保險代理人在給消費者推銷某款保險產(chǎn)品時慣用的伎倆就是刻意夸大投資收益率。近些年來,投連、萬能和分紅三種新型險種成為壽險市場的主流產(chǎn)品,而這三種保險產(chǎn)品均涉及到保單投資收益率這一項目。事實上,除了萬能險之外,投連險和分紅險都不保證投資收益率。
先拿分紅險來說,保險代理人常常誤導(dǎo)消費者把預(yù)定利率加上分紅利率視為分紅險保單的投資報酬率。保險專家介紹,分紅險的預(yù)定利率是固定的,但每年的分紅率卻是浮動的,而且是沒有保證的。而對于跟股市掛鉤的投連險,保單的投資收益率就更沒有保證,關(guān)鍵是要看當(dāng)年的股市行情以及保險公司的投資水平。保險專家提醒,對于有意購買投連險的消費者更需仔細(xì)閱讀投保特別提示書,弄清保險公司過去幾年的平均投資收益狀況。
>>陷阱二 保證保單不會賠錢
保險被認(rèn)為是最穩(wěn)妥的投資理財方式,收益率雖然偏低卻能夠保本。殊不知,與其他理財產(chǎn)品一樣,保險產(chǎn)品能保本也是需要前提條件的。但即使是最“穩(wěn)當(dāng)”的分紅險,如果投保人提早解約,特別是在保單生效后3-5年內(nèi)提前退保,那就很可能虧本,而如果是在投保后的兩三年內(nèi)解約的話,虧損額度還不小。而這一點,保險代理人在推銷產(chǎn)品的時候往往就“隱去”了。
保險專家介紹,保險公司每銷售一份保單,會產(chǎn)生諸如營銷費用、管理費用和其他財務(wù)費用等,這些費用通常都會在一份保單投保后的前3年或前5年來提取,通過收取的保險費用來進行支付。若投保人在前幾年解約,保單價值準(zhǔn)備金扣除相關(guān)各類費用后的金額,通常就會小于所繳保費,也就是平常說的“現(xiàn)金價值”(退保時能從保險公司領(lǐng)回的錢)會小于已繳保費,這也就意味著投保人損失了本金。
>>陷阱三隱瞞保單免責(zé)條款
某些保險產(chǎn)品對投保人設(shè)定了詳細(xì)的投保條件,但是為了把產(chǎn)品賣出去,保險代理人往往刻意隱瞞了這些免責(zé)條款,使得投保人在出現(xiàn)保險行為時,得不到相應(yīng)的保障。而保險代理人的這種“障眼法”大多數(shù)出現(xiàn)在推銷重大疾病保險的過程當(dāng)中。
因為在購買重疾險時,投保人如果沒有如實告知病史,那么在出現(xiàn)保險行為后既得不到保障,甚至連保費都有可能拿不回來。而作為保險代理人,有責(zé)任在消費者購買重疾險前仔細(xì)詢問其病史,并提醒其履行告知義務(wù)。保險專家提醒,消費者在投保前一定要仔細(xì)查閱保險條款內(nèi)容,尤其是明確自己所投保險的保險責(zé)任以及除外責(zé)任,避免到時候出現(xiàn)不必要的糾紛。