天津市多家銀行跨行取款拒開發(fā)票

    消費(fèi)者可投訴舉報(bào)

    地稅將進(jìn)行處罰

　　近日，交通銀行、廣東發(fā)展銀行等部分銀行調(diào)高同城ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)，引起各方關(guān)注。與此同時(shí)，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)表示，銀行調(diào)整ATM跨行取款收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合法合規(guī)，建議客戶根據(jù)自身情況選擇交易。但銀行業(yè)協(xié)會(huì)的解釋一出，遭到了更多消費(fèi)者的質(zhì)疑，對(duì)此本市消費(fèi)者葉先生告訴記者，實(shí)際上很多銀行不但沒有公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而且并不給消費(fèi)者開發(fā)票，這能說是合法合規(guī)嗎？

　　消費(fèi)者遭遇：

　　跨行收費(fèi)拒絕開票 

　　市民葉先生(化名)昨因公事，在廣東路一家銀行的自動(dòng)柜員機(jī)跨行從自己卡中取出1000元后，發(fā)現(xiàn)收取了3元錢手續(xù)費(fèi)。葉先生要求銀行柜臺(tái)工作人員開具收據(jù)和發(fā)票，但遭拒絕，柜臺(tái)工作人員說，他們銀行沒有收據(jù)和發(fā)票，如果報(bào)銷的話，有自動(dòng)柜員機(jī)的客戶憑條。葉先生產(chǎn)生了質(zhì)疑：客戶向銀行支付相關(guān)費(fèi)用購(gòu)買相應(yīng)服務(wù)，銀行就有義務(wù)出具發(fā)票，否則存在偷稅漏稅的嫌疑。

　　記者調(diào)查：

　　多家銀行涉嫌違規(guī) 

　　記者對(duì)本市部分銀行進(jìn)行了暗訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)多家銀行收費(fèi)都不規(guī)范。

　　在尖山路交通銀行分理處，工作人員說，他們每筆跨行收取的手續(xù)費(fèi)是2元，取款有憑證，并表示他們的憑證就是發(fā)票，無法給消費(fèi)者開具其他發(fā)票。在友誼路另外一家商業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，工作人員告訴記者，同城ATM機(jī)跨行手續(xù)費(fèi)為每筆4元，但是無法給消費(fèi)者開具發(fā)票。隨后，記者又電話聯(lián)系了多家銀行的客服人員，他們均表示無法開具發(fā)票。

　　此外，明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況也不盡如人意，有的明碼標(biāo)價(jià)收費(fèi)表上面并沒有跨行手續(xù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而有的明碼標(biāo)價(jià)公示欄貼在愛心捐款箱后面，很難被發(fā)現(xiàn)。

　　銀行業(yè)協(xié)會(huì)

　　不掌握銀行是否應(yīng)開具發(fā)票

　　中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員表示，并不掌握銀行辦理跨行取款業(yè)務(wù)收取手續(xù)費(fèi)后，到底該不該給消費(fèi)者開具發(fā)票，之前并沒有遇到過類似的問題。

　　但是這位工作人員也表示，正常情況下買東西，確實(shí)應(yīng)該給消費(fèi)者開具發(fā)票。

　　物價(jià)部門

　　明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范最高罰五千

　　市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，商業(yè)銀行應(yīng)按照商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的有關(guān)規(guī)定，在其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公告有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。其中，《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》中明確規(guī)定，明碼標(biāo)價(jià)的位置應(yīng)該是提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者所在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或繳費(fèi)地點(diǎn)的醒目位置。經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，將責(zé)令其改正，沒收違法所得，并處5000元以下罰款，而且市發(fā)改委(市物價(jià)局)和天津銀監(jiān)局于去年聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于規(guī)范我市商業(yè)銀行服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)的通知》，對(duì)全市2000多個(gè)銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，900余項(xiàng)收費(fèi)的明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行規(guī)范。2009年10月1日起，存折掛失手續(xù)費(fèi)、跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等銀行收費(fèi)項(xiàng)目必須明碼標(biāo)價(jià)，在天津市銀行各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不得在標(biāo)價(jià)之外收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

　　地稅部門

　　屬于應(yīng)稅收入 應(yīng)該開具發(fā)票

　　天津市地方稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，銀行的跨行取款手續(xù)費(fèi)就屬于應(yīng)稅收入，按照規(guī)定應(yīng)該給消費(fèi)者開具發(fā)票。該負(fù)責(zé)人解釋說，銀行提供金融服務(wù)應(yīng)不應(yīng)該給消費(fèi)者開具發(fā)票，取決于收取的這筆費(fèi)用是不是應(yīng)稅收入，如果是屬于稅收管理范圍之內(nèi)的應(yīng)稅收入，就應(yīng)該在收取相關(guān)款項(xiàng)的同時(shí)，給消費(fèi)者開具發(fā)票。如果不開發(fā)票，消費(fèi)者可以向主管地稅局投訴或者舉報(bào)，地稅部門將按照發(fā)票管理辦法對(duì)其進(jìn)行處罰。