信息時(shí)報(bào)訊 (記者 喬倩倩) 繼廣發(fā)行于近期上調(diào)跨行取款手續(xù)費(fèi)至4元/筆后，銀行對于密碼重置一律按照10元/次的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。到廣發(fā)行柜臺打印賬單，收費(fèi)10元/月·次，如打印今年前6個(gè)月的對賬單，就需要支付60元手續(xù)費(fèi)。

　　針對名目繁多的商業(yè)銀行收費(fèi)，發(fā)改委昨日在官網(wǎng)上發(fā)文指出，商業(yè)銀行總行可自行制定和調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但需審慎調(diào)整有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)透露，新的商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法近期將出臺，以規(guī)范商業(yè)銀行的收費(fèi)。

　　銀行收費(fèi)亂象 跨行手續(xù)費(fèi)漲至4元

　　廣東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行都上調(diào)了同城跨行取款手續(xù)費(fèi)，由先前的2元/筆提高至4元/筆。僅有興業(yè)銀行、光大銀行、民生銀行和中信銀行不僅有前幾筆免費(fèi)的優(yōu)惠，而且之后筆數(shù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也仍是2元/筆，招商銀行也執(zhí)行2元/筆。

　　銀行業(yè)內(nèi)人士透露“因?yàn)槭掷m(xù)費(fèi)要各方分?jǐn)?rdquo;。發(fā)卡銀行對每一筆跨行取款都要支付3.6元，其中0.6元支付給銀聯(lián)，3元支付給受理銀行，發(fā)卡行自己吃下0.4元。銀行免收此項(xiàng)費(fèi)用或者只收2元，都是倒貼客戶的。銀行方面還表示，手續(xù)費(fèi)提高與成本上升不無關(guān)系，“增加取款機(jī)數(shù)量需要成本，維修、更換ATM機(jī)也需要成本。”

　　改個(gè)密碼收10元/次

　　記者昨日來到珠江新城某國有銀行網(wǎng)點(diǎn)，稱自己的銀行卡密碼丟失，該如何操作？銀行工作人員告訴記者，可攜帶本人身份證和銀行卡，到柜臺直接辦理密碼掛失并設(shè)置新密碼即可，但需要付費(fèi)10元。

　　廣發(fā)銀行有關(guān)客服人員也表示，密碼掛失有兩種情況，其一是到任何廣發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)掛失均可，其二是只能到開戶行掛失，無論哪種情況，均要收取10元/次的手續(xù)費(fèi)。

　　據(jù)記者調(diào)查，大多數(shù)銀行借記卡密碼重置費(fèi)均按10元/次的標(biāo)準(zhǔn)收取，而信用卡密碼重置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，如農(nóng)行收費(fèi)15元，工行收費(fèi)10元，招行、建行等則免收密碼重置費(fèi)。

　　打印半年賬單需繳60元

　　銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)價(jià)格頻頻上漲，新增加的收費(fèi)項(xiàng)目也眼光繚亂，柜臺打印賬單也納入收費(fèi)行列。對于打印流水賬單，目前多家銀行已開始收取，收費(fèi)從5元到20元不等，收費(fèi)方式也不一。一般來說，打印的賬單時(shí)間越長，收費(fèi)越高。

　　廣發(fā)行客服人員稱，到柜臺打印1年內(nèi)對賬單按照10元/月·次的標(biāo)準(zhǔn)收取，如果跨年還須增加5元/次，如僅打印今年前6個(gè)月的對賬單，就需要支付60元的手續(xù)費(fèi)，收費(fèi)相對較高。中行則1個(gè)月內(nèi)賬單免費(fèi)打印，1～3個(gè)月賬單為5元/次，3～6個(gè)月為10元/次，1～3年則為20元/次，農(nóng)行3個(gè)月內(nèi)賬單打印免費(fèi)，1年之內(nèi)收取10元/次，1～3年內(nèi)則為20元/次。

　　質(zhì)疑 改密碼零成本，為何收費(fèi)？

　　市民李小姐稱，密碼掛失不同于存折或銀行卡掛失，銀行無須支付工本費(fèi)，成本基本為零，如此情況也要收費(fèi)很難理解。就收取密碼重置費(fèi)的做法，記者昨日致電廣發(fā)銀行，截至記者發(fā)稿，仍未獲得回應(yīng)。某國有銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員稱，密碼丟失后持卡人有兩種選擇，其一是密碼掛失，其二是銀行卡掛失，此前的做法是直接掛失銀行卡，10元的掛失費(fèi)實(shí)際上是支付換卡的工本費(fèi)，而密碼掛失時(shí)銀行也付出了人力成本。

　　安國律師事務(wù)所律師陳子建表示，銀行在提供增值服務(wù)的情況下，收費(fèi)較為合理，而密碼重置對于持卡人來說，并非一項(xiàng)增值服務(wù)，僅僅是在發(fā)生意外如忘記或丟失密碼后，通過密碼掛失恢復(fù)持卡人正常服務(wù)的行為，持卡人進(jìn)行密碼重置也是不得以而為之，銀行再收費(fèi)就缺乏合理的根據(jù)。

　　官方表態(tài) 發(fā)改委擬出臺銀行收費(fèi)新規(guī)

　　發(fā)改委昨日在官網(wǎng)上發(fā)文《國家發(fā)展改革委有關(guān)負(fù)責(zé)人就商業(yè)銀行收費(fèi)問題答記者問》(以下簡稱《問答》)，其中提到發(fā)改委高度關(guān)注部分商業(yè)銀行調(diào)高同城ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)問題。依據(jù)2003年銀監(jiān)會會同國家發(fā)展改革委下發(fā)的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)，商業(yè)銀行同城ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)屬于市場調(diào)節(jié)價(jià)，商業(yè)銀行總行可以自行制定和調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但應(yīng)審慎調(diào)整有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　發(fā)改委已經(jīng)配合有關(guān)部門研究起草了新的《辦法》，將盡快出臺，以進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行收費(fèi)行為。