令人遺憾的是，無(wú)論東、西方，很多企業(yè)常常將常識(shí)遺忘了，或扭曲了。“誰(shuí)是老大”？“誰(shuí)是爺爺，誰(shuí)是孫子”這本來(lái)是鐵定的自然規(guī)律，但現(xiàn)實(shí)的商業(yè)實(shí)踐中，卻總是被顛覆。華為發(fā)展到20年以后，已經(jīng)成為行業(yè)世界第二，任正非仍然講，“眼睛盯著客戶，屁股對(duì)著老板”，這一是表明，華為對(duì)“常識(shí)即真理”的堅(jiān)持與堅(jiān)守，二也說(shuō)明，華為在這一點(diǎn)上也出問(wèn)題了，必須大力矯正。 日?qǐng)?bào)：以前聽(tīng)你講過(guò)任正非的“龍頭理論”。 田濤、吳春波：華為的管理思想理念的“龍頭”，就是核心價(jià)值觀，華為的組織理念的“龍頭”就是“以客戶為中心”。客戶、市場(chǎng)一線是“龍頭”，龍頭指揮龍身龍尾，思想變革與組織變革都必須以“龍頭”的擺動(dòng)為根本，追隨“龍頭”的變化對(duì)“龍身”和“龍尾”進(jìn)行“批判”和調(diào)節(jié)。龍身臃腫、龍尾沉重，那就必須進(jìn)行“瘦身運(yùn)動(dòng)”或者忍痛“割尾”。 日?qǐng)?bào)：以一線的“龍頭”為本，這也好理解“以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”的含義了。 田濤、吳春波：是的。圍繞客戶的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求的奮斗，才是有價(jià)值的，否則便是“贅肉”要被切除。相反，奮斗的方向?qū)α�，客戶滿意度高了，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人就應(yīng)該得到物質(zhì)與精神的激勵(lì)，這樣“龍身”上堆積的“脂肪”就會(huì)變成“肌肉”，“肌肉”更會(huì)朝“龍頭”的部位攢勁兒。 任正非說(shuō)，我們要敢于提拔一批“少將連長(zhǎng)”，無(wú)非是到東莞的小工廠多買(mǎi)幾把銅豆豆而已。這是個(gè)夸張的說(shuō)法，意思是要敢于、善于在面向客戶的一線提拔、重用年輕的有為者、價(jià)值貢獻(xiàn)者。其實(shí)，華為還有一種做法，讓“上將”到戰(zhàn)場(chǎng)前沿當(dāng)“團(tuán)長(zhǎng)”、“旅長(zhǎng)”，指揮局部地區(qū)的攻堅(jiān)戰(zhàn)役。 華為曾經(jīng)的常務(wù)副總裁們有好幾位都有被“降職”到地區(qū)部做總裁，甚至辦事處主任的經(jīng)歷，為什么？一是干部到炮火一線去指揮炮火，有利于協(xié)調(diào)重裝力量，實(shí)現(xiàn)“重點(diǎn)突破”，二是鍛煉干部的實(shí)戰(zhàn)能力，三是磨厚臉皮，能上能下，這樣才能擔(dān)當(dāng)大任。能上能下在華為的組織文化中是一種傳統(tǒng)。 “道”的成功 日?qǐng)?bào)：我在閱讀過(guò)程中注意到，“宗教”一詞被多次提及，這有什么說(shuō)法么？

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