過(guò)了2014年春節(jié),在蘇寧的購(gòu)物場(chǎng)景里,如果消費(fèi)者看到不穿正裝反而穿得很隨意的蘇寧員工,不必覺(jué)得訝異。這僅僅是蘇寧2014年落地互聯(lián)網(wǎng)路線圖的冰山一角。
開(kāi)啟年貨大集深耕O2O模式
過(guò)去,春節(jié)期間購(gòu)置新品成為許多中國(guó)家庭的習(xí)慣。相對(duì)于父母輩人喜歡穿梭在各門店海量打折信息中,一一進(jìn)行選購(gòu),扛大包拎小包置辦年貨回家,80、90后的消費(fèi)者們似乎已經(jīng)習(xí)慣宅著就把“年貨”辦了。
從近幾年的消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)看,消費(fèi)者選購(gòu)年貨時(shí)已不局限于簡(jiǎn)單的衣、食方面,潮流時(shí)尚的3C電子和電器產(chǎn)品越來(lái)越受到青睞。作為深耕中國(guó)零售市場(chǎng)23年的企業(yè),蘇寧對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的變化有著精準(zhǔn)的理解和把握。
憑借行業(yè)領(lǐng)先的線上線下協(xié)同采購(gòu)平臺(tái)和采購(gòu)規(guī)模,蘇寧在電器年貨產(chǎn)品的采購(gòu)上可謂精挑細(xì)選,并確保新品和主流暢銷品在行業(yè)中的貨源和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。3C方面,三星S4mini、iPhone5S/5C、先鋒E91W、亞馬遜第二代KindlePaperwhite、iPadAir等潮流新品已登陸蘇寧,全方位滿足消費(fèi)者春節(jié)禮贈(zèng)親朋好友的購(gòu)買需求。
生活電器方面,蘇寧則加大對(duì)電磁爐、微波爐、豆?jié){機(jī)、足浴盆等小件家電的采購(gòu)和優(yōu)惠力度,結(jié)合春運(yùn)人潮擁擠的特點(diǎn),適合返鄉(xiāng)人群購(gòu)買。針對(duì)空氣凈化器、凈水設(shè)備等時(shí)下最受追捧的健康電器,蘇寧也將在春節(jié)期間整合資源,將推出最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)和產(chǎn)品。此外,蘇寧還將與西門子、三星、伊萊克斯、惠而浦、夏普、康佳、新科等一線家電品牌聯(lián)合推出多款底價(jià)機(jī)型,全面覆蓋空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)、黑電等傳統(tǒng)品類家電;日常生活用品方面,家紡、家具建材方面的商品低至一折起售。
在非電器品類上,自今年9月份蘇寧云臺(tái)上線以來(lái),北京蘇寧易購(gòu)引進(jìn)大量線下商戶。短短的幾個(gè)月,蘇寧云臺(tái)的線上商戶和商品種類經(jīng)歷了從無(wú)到有再到高速發(fā)展的變化過(guò)程。據(jù)了解,在北京地區(qū),北京蘇寧易購(gòu)自1月10號(hào)起推出“蘇寧云臺(tái)商戶大拜年”促銷活動(dòng),全場(chǎng)商品5折起讓利銷售,并推出如9元名牌電吹風(fēng)、99元智能手機(jī)、119元手工布鞋、149元拉桿箱等多款特價(jià)機(jī)型限量搶購(gòu)。此外,步瀛齋、內(nèi)聯(lián)升、京華茶葉、稻香村等北京知名老字號(hào)均已上線,春節(jié)返鄉(xiāng)的消費(fèi)者可購(gòu)買具有本土特色的產(chǎn)品。
這類電商的年貨信息,過(guò)去大多數(shù)消費(fèi)者可能通過(guò)電腦上網(wǎng)得知,因?yàn)樵贠2O(OnlineToOffline,又被稱為“線上線下電子商務(wù)”)之前,電商的流量入口其實(shí)很窄,隨著O2O的發(fā)展,電商們突然發(fā)現(xiàn),又有了另一個(gè)巨大的流量入口。這無(wú)疑開(kāi)拓出了一個(gè)更加巨大的消費(fèi)市場(chǎng),電商們突然覺(jué)得家居可做、汽車可做、甚至小區(qū)送水都可做。
從綾致的O2O構(gòu)想,到天貓家具O2O兵敗雙11,從蘇寧的第一個(gè)O2O購(gòu)物節(jié),到京東的2014O2O戰(zhàn)略,無(wú)論是電商品牌商,還是電商平臺(tái),都在圍繞O2O展開(kāi)布局。
而對(duì)蘇寧來(lái)說(shuō),2013年針對(duì)O2O的融合做了很多:2月,集團(tuán)更名為“蘇寧云商”,發(fā)布“店商+電商+零售服務(wù)商”的“云商”模式,組織變革;6月,推進(jìn)線上線下同價(jià)開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略;9月,推出雙線開(kāi)放平臺(tái)“蘇寧云臺(tái)”;10月,戰(zhàn)略投資PPTV;11月,舉辦首屆O2O購(gòu)物節(jié),在硅谷成立研究院,進(jìn)軍海外;提出一體兩翼的互聯(lián)網(wǎng)路線圖……
正如蘇寧云商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民所強(qiáng)調(diào)的,“真正的O2O的融合是沒(méi)有止境的,對(duì)于兩個(gè)渠道,兩個(gè)平臺(tái)來(lái)說(shuō),都需要給消費(fèi)者提供個(gè)性化的選擇和服務(wù)。比如在深入發(fā)展O2O后,我們一直在總結(jié),哪些商品適合網(wǎng)上展示、銷售,哪些商品適合線下展示和銷售。”