據(jù)海外媒體報道，谷歌公司計劃進一步發(fā)展美國加利福尼亞以及其他多州汽車網(wǎng)購服務系統(tǒng)。據(jù)了解，近日谷歌公司已在舊金山港灣區(qū)對該服務系統(tǒng)進行了測試，消費者可以在谷歌搜索網(wǎng)站內(nèi)查詢到各經(jīng)銷商的庫存車型以及相應的價格。
據(jù)相關報道，谷歌公司計劃大力發(fā)展汽車網(wǎng)購業(yè)務以促進汽車零售業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，超過九成的消費者選擇購買汽車的信息是從網(wǎng)絡上獲得，而谷歌搜索引擎囊括了大部分汽車經(jīng)銷商的相關車輛信息。
谷歌公司將相關汽車經(jīng)銷商的信息發(fā)布在谷歌頁面上而不是通過搜索引擎將消費者引導去各大汽車網(wǎng)購頁面。谷歌公司這樣的做法也褒貶不一，一些經(jīng)銷商們認為谷歌公司將各經(jīng)銷商匿名掛牌在頁面下的做法限制了經(jīng)銷商跟進潛在客戶的機會。此外，這一服務系統(tǒng)缺乏類似專業(yè)汽車網(wǎng)站中的原創(chuàng)性內(nèi)容。
據(jù)庫存管理系統(tǒng)供應商vAuto創(chuàng)始人戴爾·波拉克表示，谷歌首席執(zhí)行官拉里·佩奇向各大媒體表述了該網(wǎng)購系統(tǒng)的工作流程，并且在2013年奧蘭多數(shù)字營銷策略會議中回答了媒體相關問題。據(jù)拉里·佩奇表示，谷歌公司汽車網(wǎng)購服務系統(tǒng)的擴展計劃將超過舊金山測試中所包含的服務內(nèi)容。另據(jù)某與會人員透露，進軍加州汽車網(wǎng)購市場是谷歌公司的下一步計劃，并且該服務將向其他各州開放。
谷歌公司認為，該網(wǎng)購系統(tǒng)的最初目的只是為了方便消費者能夠直接與各經(jīng)銷商取得聯(lián)系從而選擇適合自己的車型。據(jù)了解，與谷歌公司簽約的經(jīng)銷商們只需支付類似于中介費的小額費用，而不用支付前期費用和月租費。
據(jù)了解，谷歌公司將把關于汽車搜索頁面最顯眼的位置給予贏得最高競標價格的汽車代理商。加州森尼維爾市豐田公司總經(jīng)理麥克·沙姆對該網(wǎng)購系統(tǒng)充滿信心，他表示該公司大約10%的銷售額來源于谷歌網(wǎng)購系統(tǒng)并且目前月銷售量仍在穩(wěn)定增長。此外，沙姆對谷歌公司的頁面競標活動也十分滿意，公司可以隨時根據(jù)銷售計劃更改競標價格以獲得最合適的廣告位置。
加州摩根山福特公司總經(jīng)理斯科特·皮特認為，該公司經(jīng)銷商在過去半年里僅參與了一次谷歌推出的網(wǎng)購服務系統(tǒng)。而占該公司大約14%的網(wǎng)絡銷售計劃來源于各大汽車經(jīng)銷商網(wǎng)站以及第三方網(wǎng)站。此外，皮特表示，整個公司都對谷歌推出的網(wǎng)購系統(tǒng)表現(xiàn)出漠不關心的態(tài)度。然而，谷歌公司并沒有以競標價格的高低而提供明顯差異化的服務，各經(jīng)銷商的網(wǎng)購系統(tǒng)使用情況并沒有來自谷歌公司的專業(yè)人員指導。有媒體認為，由于谷歌公司以客戶個人隱私為由設立了系統(tǒng)匿名原則，使得經(jīng)銷商與消費者之間的溝通都是以匿名的方式進行，因此該公司的網(wǎng)購業(yè)務變得十分困難。
更多的媒體認為，現(xiàn)在評論谷歌網(wǎng)購系統(tǒng)還為時過早，該系統(tǒng)是否具有使用價值還需要時間來檢驗。然而谷歌公司目前網(wǎng)購系統(tǒng)的規(guī)模使得該公司很難放棄這一項目。此外，谷歌公司目前該項目的研究成果已然有所突破，該公司若要放棄該項目的開發(fā)則必是搬起石頭砸自己的腳的行為。
