去年以來,從民營自主品牌率先開始,到今年國企集團(tuán)大方跟進(jìn),中國汽車自主品牌讓人們看到了實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步。
如果說兩年前消費(fèi)者還在為國內(nèi)鳳毛麟角的自主品牌汽車召回而感慨利益得不到保障,那么今天他們可以得到一些慰藉了。去年以來,民營自主品牌長城、吉利等率先公開召回問題車輛,到今年東風(fēng)、長安等國有大型汽車集團(tuán)大方跟進(jìn),中國汽車自主品牌讓人們看到了實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步。
從幾年前拒不召回到被迫召回,再到如今的主動(dòng)召回,自主品牌姿態(tài)的轉(zhuǎn)變一方面在于召回制度的完善,去年國務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例(草案)》,對生產(chǎn)者隱瞞汽車產(chǎn)品缺陷或不按規(guī)定召回缺陷汽車產(chǎn)品的行為規(guī)定了嚴(yán)格的法律責(zé)任;另一方面在于國內(nèi)自主品牌經(jīng)過多年打拼對于自身的品質(zhì)有了足夠信心。此外,國內(nèi)自主品牌的“走出去”戰(zhàn)略也為其接軌國際提供了契機(jī)。
從被迫到主動(dòng)召回
汽車召回,在國際上本來是家常便飯,包括世界級汽車品牌都有數(shù)量不等的召回記錄,但在我國卻長期面臨著相對滯后的局面:在我國的汽車召回事件中,召回的汽車產(chǎn)品基本集中在進(jìn)口車型和合資品牌,自主品牌鮮有涉及。
事實(shí)上,在競爭激烈的自主汽車市場,廠家出于口碑考慮,盡管其許多車型存在安全隱患,但其并不進(jìn)行召回處理。這種遮掩行為,于情可解,于理則不合。
有分析人士統(tǒng)計(jì),2009年國內(nèi)56次車輛召回中自主品牌汽車僅有2次;2010年國內(nèi)95次召回中自主品牌僅有1例;2011年國內(nèi)車市82次召回中,同樣自主品牌只有1例……
這種狀態(tài)從去年開始有了轉(zhuǎn)變。據(jù)記者不完全觀察,從去年到今年,包括國有大型車企到民營自主品牌都開始主動(dòng)公開地召回其問題車輛,并大方坦承自身存在問題。
去年6月,長城對其存在安全隱患的12340輛哈弗H6進(jìn)行了召回;去年9月,吉利對其子公司浙江豪情汽車制造有限公司的55018輛金剛、金鷹轎車進(jìn)行召回;今年3月4日,長安汽車宣布因其SUV車型 CS35的曲軸通風(fēng)設(shè)計(jì)缺陷存在機(jī)油乳化風(fēng)險(xiǎn),對全部售出的1.2萬輛CS35車型進(jìn)行主動(dòng)召回,同時(shí)為打消消費(fèi)者顧慮還做出了延長一年或2萬公里發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)部件質(zhì)保期的承諾。長安事件中,盡管此次召回事件涉及的車輛規(guī)模較大、質(zhì)量安全問題也較為嚴(yán)重,但業(yè)界包容和理解遠(yuǎn)多于質(zhì)疑,甚至還有不少表揚(yáng)之聲。
顯然,無論是大國企,還是民營車企,這種“主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)”、“有錯(cuò)必糾”的負(fù)責(zé)態(tài)度和擔(dān)當(dāng)精神贏得了口碑。
三重因素自主變“大方”
讓自主品牌召回從遮遮掩掩走向落落大方的原因,大致有三點(diǎn):一是召回制度完善,并且以立法形式進(jìn)行約束;二是國內(nèi)自主品牌經(jīng)過多年打拼對于自身的品質(zhì)和質(zhì)量有了足夠信心,面對問題學(xué)會(huì)以更加開放的心態(tài)去接納;三是國內(nèi)自主品的“走出去”戰(zhàn)略也為其接軌國際提供了契機(jī)。
關(guān)于第一點(diǎn),我國第一部汽車召回制度來自于2004年的“3·15”。時(shí)年我國出臺(tái)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》),首次實(shí)施了汽車缺陷產(chǎn)品召回。但是業(yè)界評價(jià)這一《規(guī)定》僅僅是行業(yè)強(qiáng)制而非法律約束,再加上執(zhí)法主體不明確,配套法規(guī)也較少,罰則不夠重,所以《規(guī)定》的實(shí)際威懾力并不是很強(qiáng)。
時(shí)隔8年后的2012年10月,國務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例(草案)》。這一草案的要點(diǎn)在于,其對生產(chǎn)者隱瞞汽車產(chǎn)品缺陷或不按規(guī)定召回缺陷汽車產(chǎn)品的行為規(guī)定了嚴(yán)格的法律責(zé)任。
關(guān)于第二點(diǎn),在長安召回CS35事件上明顯得到了印證,業(yè)界的聲援明顯多過了批判。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,長安在該車型尚屬試驗(yàn)階段敢于召回,更能體現(xiàn)自主品牌實(shí)力的進(jìn)步,“以前都是引進(jìn)三菱等他人的發(fā)動(dòng)機(jī),自主品牌自身對發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部不太懂,你也不能懂,否則就侵權(quán),有了問題,即便召回也不知道怎么解決。長安此次召回,至少說明技術(shù)有了大幅提升!
關(guān)于第三點(diǎn),隨著國內(nèi)自主品牌競相走向海外布局,也在逐漸適應(yīng)國際上的種種規(guī)則。包括此前吉利、長城召回,都被業(yè)內(nèi)認(rèn)為其敢于主動(dòng)面對的態(tài)度體現(xiàn)了企業(yè)管理、技術(shù)上的進(jìn)步及企業(yè)發(fā)展的實(shí)力,且體現(xiàn)出了企業(yè)對社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng),這種成熟的企業(yè)行為可以反映出我國自主品牌企業(yè)正在快速走上與國際接軌之路。