根據(jù)中國人的飲食習(xí)慣,與其說是“請吃飯”,還不如說成“請吃菜”。一般請客人都希望請客體面,找一個環(huán)境好的地方,但是往往價格就不會便宜,所以對菜單的安排馬虎不得。然而,琳瑯滿目的菜單往往讓點菜者眼花繚亂,于是乎“包桌”便成了時下流行的吃飯方式。連日來,很多消費者紛紛向本刊投訴,稱他們因飯店包桌正在遭遇行業(yè)潛規(guī)則。
第一,飯店包桌不開發(fā)票。對于包桌不開發(fā)票,飯店方面的解釋千篇一律:包桌的價格是打折后的,是低成本運(yùn)作,靠的是薄利多銷,如果開發(fā)票就要加錢。
然而商家不開發(fā)票是不合法的,消費后索要發(fā)票是消費者的權(quán)利,商家不得以任何理由拒絕為消費者開具發(fā)票,即使是享受了打折的消費價位,也不能隨意拒絕開具發(fā)票。此外,發(fā)票是消費者維權(quán)的重要依據(jù),一旦發(fā)生糾紛,沒有發(fā)票消費者很難維權(quán)。消費者如遇到商家以任何理由拒開發(fā)票,可以撥打12366或本刊投訴電話進(jìn)行投訴。
第二,包桌消費菜量至少減10%。像生日宴、婚宴這樣的包桌消費,菜量偏小,菜不夠吃的情況時有發(fā)生。其實只要稍微注意一下,就能發(fā)現(xiàn)菜量和平時不一樣,一般會少10%以上。一道菜減少10%的菜量,而一般的宴席至少在10桌以上。就這樣,消費者在不知不覺中,就多花費了一桌的錢。
第三,酒水進(jìn)店費被轉(zhuǎn)嫁給消費者。飯店的酒水比零售店要貴好幾倍,這已經(jīng)是一個公認(rèn)的事實。但長期以來,顧客都單純地認(rèn)為,這只是餐飲暴利的表現(xiàn)。
其實,進(jìn)店費更是不容忽視的一個重要誘因。
一般說來包桌菜單比零點菜單要實惠些,但這并不能成為商家不開具發(fā)票、減少菜量或提高酒水價格的借口。