同一件商品,結(jié)賬時(shí)卻連刷兩次。
消費(fèi)者找到超市收銀員,對(duì)方卻不承認(rèn)。近日,河北石家莊的馮女士就在超市遭遇了一起因超市重復(fù)收費(fèi)引發(fā)的消費(fèi)糾紛。
近來(lái),消費(fèi)者投訴超市重復(fù)收費(fèi)的投訴呈逐年上升趨勢(shì)。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行提醒廣大消費(fèi)者預(yù)防六種常見(jiàn)的價(jià)格欺詐形式,謹(jǐn)防在購(gòu)物時(shí)上當(dāng)。
一、虛構(gòu)原價(jià),虛假優(yōu)惠。這是近年來(lái)超市和商場(chǎng)比較常見(jiàn)、被主管部門處罰較多的一種價(jià)格欺詐方式。經(jīng)營(yíng)者采取虛構(gòu)原價(jià)的手段,以根本不曾有過(guò)的價(jià)格作為原價(jià),打著促銷讓利的幌子欺騙消費(fèi)者,而實(shí)際上最后消費(fèi)者買到的商品促銷價(jià)與平時(shí)銷售價(jià)格相差無(wú)幾,甚至更高。
二、標(biāo)示價(jià)格與實(shí)際結(jié)算價(jià)格不符。對(duì)同一商品或者服務(wù),以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算。
三、使用欺騙性或誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字。有的經(jīng)營(yíng)者使用無(wú)根據(jù)、無(wú)從比較的語(yǔ)言、文字等模糊標(biāo)價(jià),如市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、進(jìn)價(jià)、超低價(jià)、驚爆價(jià)、特價(jià)等,誤導(dǎo)消費(fèi)者。四、虛構(gòu)降價(jià)原因,誘導(dǎo)性標(biāo)價(jià)。一些經(jīng)營(yíng)者利用部分消費(fèi)者貪圖便宜的心理,經(jīng)常打著換季打折、優(yōu)惠價(jià)格、酬賓價(jià)格、促銷價(jià)格、拆遷轉(zhuǎn)行、最后三天等用語(yǔ),謊稱降價(jià)讓利,誘導(dǎo)欺騙消費(fèi)者。
五、標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容與實(shí)際不符。商品標(biāo)價(jià)簽的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等與實(shí)際不符,專門用于欺騙一些粗心的消費(fèi)者。
六、模糊饋贈(zèng),以價(jià)外饋贈(zèng)物品方式銷售商品時(shí),不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、價(jià)值和數(shù)量等。
購(gòu)物的小票是顧客的購(gòu)買憑證,消費(fèi)者在超市購(gòu)物后應(yīng)及時(shí)查對(duì)所購(gòu)物品與小票上的是否一致,并妥善保管購(gòu)物小票,一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛,購(gòu)物小票是非常重要的證據(jù)。
超市購(gòu)物小票切勿隨意丟棄
2011-10-09 中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 點(diǎn)擊:次
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