現(xiàn)在人們購置房產(chǎn)，為了省心省力通常對精裝商品房青睞有加。精裝商品房的房屋主體質(zhì)量及室內(nèi)精裝品質(zhì)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到業(yè)主的日常生活。近日，天津世茂茂悅府業(yè)主蔣女士、郭女士等人向中國質(zhì)量萬里行反映，她們購買的精裝商品房出現(xiàn)諸多質(zhì)量問題。購買精裝房本來是為了省心，結(jié)果反倒為此操碎了心。

　　天津世茂茂悅府延期交房 質(zhì)量問題頻出

　　2012年6月29日，北京蔣女士與天津茂悅投資有限公司簽訂了一份《天津市商品房買賣合同》，合同約定，蔣女士購買由天津茂悅投資有限公司開發(fā)的位于天津市武清區(qū)的新建住宅精裝別墅及新建住宅精裝商品房各一套，天津茂悅投資有限公司于2012年12月31日前將驗(yàn)收合格的房屋交付給蔣女士。

　　但到了合同約定日期，天津茂悅投資有限公司并未如期交房，之后雙方又簽署了一份補(bǔ)充合同。蔣女士購買的兩套房產(chǎn)直至2013年年底才正式交付使用。

　　好不容易等到房產(chǎn)交付，蔣女士歡歡喜喜進(jìn)了新居。當(dāng)初，她購買這兩套房產(chǎn)時(shí)，看中的是世茂的品牌，天津世茂茂悅府項(xiàng)目開盤銷售時(shí)宣傳稱該項(xiàng)目是“全新的豪宅產(chǎn)品形態(tài)”、“新古典主義建筑形式”、“奢華的精裝品質(zhì)”、“真正的成品級(jí)私家園林”。這和蔣女士夢想在鋼筋水泥的大都市中，能擁有一套依水而建、歐式風(fēng)格房產(chǎn)的想法不謀而合，于是她購置了這兩套房子。

　　但有時(shí)，現(xiàn)實(shí)總是在跟夢想開玩笑。蔣女士的房產(chǎn)交付后，她發(fā)現(xiàn)這兩套房子存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題, 整個(gè)工程施工質(zhì)量讓她大跌眼鏡。其中，精裝別墅住宅暴露出的問題多的數(shù)不過來,別墅大門頂部的建筑墻體出現(xiàn)了裂紋。正門安裝的木門門縫特別寬，安全密閉性能很差，蔣女士說“北方春天多風(fēng)，遇上大風(fēng)天氣，沙子塵土一股腦兒從門縫鉆進(jìn)房子里，弄得到處都是塵土。”目前，別墅房門的門板已經(jīng)出現(xiàn)了多處開裂。別墅安裝的門禁系統(tǒng)純屬擺設(shè)，至今還沒有接線，根本起不到門禁作用。陽臺(tái)門門鎖也是擺設(shè)，至今無法使用。

　　在蔣女士引導(dǎo)下，我們在她購買的精裝別墅住宅發(fā)現(xiàn)，一至三樓的洗手間墻面瓷磚出現(xiàn)多處非常明顯的裂紋，裂紋從洗手間墻面頂部一直開裂到底部。在臥室，發(fā)現(xiàn)墻面壁紙也出現(xiàn)了起鼓、裂紋及大面積開裂的情況。

　　蔣女士說，“這還只是表面上能看到的問題，在房子居住使用過程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)功能性的問題更多。”她反映，別墅住宅一至三樓的用水也出現(xiàn)了不小的麻煩，洗浴時(shí)熱水水溫偏低，溫度也不恒定，忽冷忽熱，根本不能滿足正常洗澡所需。衛(wèi)生間的淋浴花灑由于質(zhì)量低劣，還出現(xiàn)了跑水漏水的情況。

　　在別墅住宅的地下室，我們發(fā)現(xiàn)了閑置的水泵，蔣女士說，“地下室產(chǎn)生的廢水要通過這個(gè)水泵抽上去排到屋外，但是這個(gè)水泵家庭根本無法使用，功率太大，不適合家庭使用，只好閑置。”

　　地采暖管破損漏水 貴重家具被泡損毀

　　在世茂茂悅府，我們跟隨蔣女士來到她購置的另外一套精裝商品房，她說，“這套房子世茂茂悅府項(xiàng)目宣傳稱是花園洋房，但也是問題多多。”據(jù)她介紹，該套房子內(nèi)廚房電源不通，燃?xì)獠荒軉��?dòng)，不能滿足正常的做飯、洗澡所用。在房子內(nèi)我們看到，號(hào)稱是精裝房的臥室木門已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的起皮現(xiàn)象，臥室門口處的地板踩上去咯咯作響。由于二樓房頂向下滲水，在房屋頂部還能清晰看到大面積的滲水痕跡。

　　更為嚴(yán)重的是，2015年1月19日深夜，該套房子地下室由于地采暖管破損出現(xiàn)了大量漏水。據(jù)蔣女士描述，當(dāng)時(shí)正值深夜，地采暖管突然崩漏，水很快就把整個(gè)地下室淹沒了，當(dāng)時(shí)水高約有20厘米。約140平方米的地下室放置了蔣女士收藏的多件古董家具和名畫，購置的健身器材也放置于此。出現(xiàn)漏水后，來不及搬出，全部遭水浸泡，造成了不同程度的損毀。地下室的幾個(gè)房間地板、木門、踢腳線、埡口、櫥柜等也均被水浸泡。連夜，蔣女士組織人員往外清理漏水，搶救古董家具和健身器材。

　　她心疼的說，“這些古董家具都是我這些年一件件收藏的，在我眼里它們是有生命的，每一件都有一個(gè)故事。”她撫摸著一件因被水浸泡而開裂的古董家具說，“這件是跨越重洋從國外運(yùn)回來的，沒想到出了這事兒，這么貴重的東西根本就沒法修復(fù)了!”

　　蔣女士房子漏水的情況反映到世茂茂悅府項(xiàng)目工程部及物業(yè)，工程部及物業(yè)相關(guān)工作人員對漏水原因進(jìn)行了查找，最終確認(rèn)系地采暖管破損導(dǎo)致漏水。

　　對世茂茂悅府項(xiàng)目存在的諸多質(zhì)量問題，多名業(yè)主曾集體反映情況，但天津茂悅投資有限公司一直未給出圓滿的解決方案。

　　蔣女士非常失望地說，“當(dāng)初買房時(shí)，世茂茂悅府項(xiàng)目宣傳得非�？鋸�，號(hào)稱是河岸精裝別墅、電梯花園洋房、河岸全景觀邸、全新的豪宅產(chǎn)品形態(tài)，在品質(zhì)上將成為領(lǐng)先區(qū)域的建筑代表，擁有卓越的生活環(huán)境及同步世界的繁華配套，但實(shí)際上名不副實(shí)。購買這兩套房產(chǎn)時(shí)自己抱了很大希望，但萬萬沒想到房子交付后出現(xiàn)這么多問題，世茂茂悅府項(xiàng)目從整個(gè)工程質(zhì)量到后期出現(xiàn)問題的處理上都讓人大跌眼鏡!”

　　精裝商品房屋頂漏水長達(dá)一月 業(yè)主忍無可忍

　　天津郭女士同樣購買了天津茂悅投資有限公司開發(fā)的該住宅小區(qū)精裝商品房一套，于2014年4月入住。入住后，郭女士發(fā)現(xiàn)房子開始出現(xiàn)各種各樣的問題。

　　據(jù)郭女士反映，自從搬進(jìn)新家后，洗手間的頂部出現(xiàn)大面積漏水，進(jìn)洗手間要打傘才行，并且持續(xù)漏水長達(dá)一個(gè)月。她指著衛(wèi)生間的屋頂說，“當(dāng)時(shí)，我媽媽進(jìn)洗手間就真的是打著傘，這上面漏下來的全是臟水，讓人沒法忍受!”由于衛(wèi)生間長時(shí)間漏水，衛(wèi)生間的門、附近墻壁的壁紙和地板都出現(xiàn)不同程度的浸泡，造成地板起鼓、壁紙發(fā)霉。忍無可忍的郭女士多次找物業(yè)報(bào)修，長達(dá)一月的屋頂漏水問題才得以解決�，F(xiàn)在，在郭女士家我們?nèi)阅芮逦�地看到墻面上發(fā)霉的壁紙和起鼓的地板。

　　我們還注意到郭女士家的臥室木門表皮已經(jīng)暴起，她氣憤地說，購房時(shí)世茂茂悅府銷售人員向我們介紹說“精裝房的門和衣柜都是純實(shí)木的”，而實(shí)際上門框是貼的紙皮，櫥柜也并非純實(shí)木!她后悔地說，“小區(qū)業(yè)主基本都是沖著世茂的品牌才來購買的，誰也沒想到我們辛辛苦苦買的房子，住進(jìn)來后問題百出，找項(xiàng)目客服、找物業(yè)都是敷衍推諉，真是太無良了!”

　　世茂公司回應(yīng)稱房屋符合交付規(guī)定

　　近日，中國質(zhì)量萬里行工作人員致電世茂公司，就世茂茂悅府項(xiàng)目的有關(guān)情況聯(lián)系到相關(guān)部門。世茂房地產(chǎn)控股有限公司品牌推廣部張暉表示，“茂悅府項(xiàng)目取得了《天津市新建住宅商品房準(zhǔn)許交付使用證》，符合交付規(guī)定。項(xiàng)目房屋使用的相關(guān)建材、部品、部件等在與蔣女士簽訂的房屋買賣合同中明確約定房屋交付標(biāo)準(zhǔn)。”

　　然而，世茂公司稱房屋交付已達(dá)到相關(guān)部門要求的交付使用標(biāo)準(zhǔn)，房屋為何還是出現(xiàn)了如此多的質(zhì)量問題，并引起業(yè)主們的強(qiáng)烈抗議?對于多位業(yè)主的質(zhì)疑，世茂公司并未作出具體解釋。

　　世茂房地產(chǎn)控股有限公司品牌推廣部張暉還稱，對蔣女士家中出現(xiàn)的問題十分重視，但發(fā)生漏水的房屋系未在世茂茂悅府物業(yè)公司進(jìn)行報(bào)備的情況下，自行進(jìn)行裝修。目前對于管道破損原因，還有待第三方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。對此，中國質(zhì)量萬里行將繼續(xù)關(guān)注。（程省）