國家工商總局昨天首次對(duì)外發(fā)布《中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)。其中，亞馬遜網(wǎng)站擅自取消訂單被罰50萬元成為去年十大消費(fèi)維權(quán)案例之一，《報(bào)告》還公布了去年對(duì)霸王條款、不合格兒童用品等的查處情況，及十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。

　　據(jù)國家工商總局消保局局長楊紅燦介紹，《報(bào)告》是首部專門反映工商和市場監(jiān)管部門消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作狀況的白皮書，從今年起，將按年度發(fā)布《報(bào)告》�！秷�(bào)告》顯示，去年全國工商部門共查處涉嫌違法違規(guī)的霸王條款1.4萬余條，立案查處3834件，罰款達(dá)4788萬元，此外還下發(fā)責(zé)令整改通知書7176份。

　　另據(jù)了解，全國人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組去年對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施情況進(jìn)行了檢查，并提出了相關(guān)建議，建議今年年底前出臺(tái)消保法的實(shí)施條例，對(duì)法律規(guī)定的遠(yuǎn)程購物無理由退貨、懲罰性賠償、個(gè)人信息保護(hù)等進(jìn)行細(xì)化補(bǔ)充。據(jù)透露，該實(shí)施條例目前已經(jīng)起草。此外，檢查組還建議最高法將涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的案件實(shí)行單獨(dú)案由管理，建議國務(wù)院出臺(tái)適用于全部市場主體發(fā)卡(預(yù)付卡)行為的行政法規(guī)，督促加強(qiáng)對(duì)預(yù)付卡消費(fèi)的管理。