在現(xiàn)在這種快節(jié)奏的生活當(dāng)中，超市已然是每個(gè)人生活當(dāng)中不可或缺的一種生活消費(fèi)途徑和場(chǎng)所。

　　超市的發(fā)展，有利的刺激的當(dāng)?shù)叵�費(fèi)的提高和廣大消費(fèi)者的生活質(zhì)量的改善。便捷的購(gòu)物方式以及安全的購(gòu)物場(chǎng)所，收到廣大消費(fèi)者和市民的喜愛(ài)。拖著疲憊不堪的身心和煩躁的心情，去超市走一走或許也是一種合理的放松方式。然而，就是在這種受大眾歡迎的超市卻或多或少有些地方“不趁人意”。

　　我們?cè)诔�市消費(fèi)的時(shí)候，一般情況而言，都會(huì)一次性采購(gòu)很多商品，在結(jié)算的時(shí)候，早就忘記了商品明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)簽上的價(jià)格了。這種時(shí)候，對(duì)于“低標(biāo)價(jià)高收款”的行為是很難發(fā)現(xiàn)的。因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)的商品眾多，也不記得哪一件商品明碼標(biāo)價(jià)的究竟是多少錢(qián)了。這才是商家敢于和我們玩“價(jià)格魔術(shù)”的原因所在。而這樣的“價(jià)格魔術(shù)”卻戲劇性的發(fā)生在筆者身上。

　　也就在前不久，筆者的同學(xué)因?yàn)閯倱Q房子，需要置辦一些家庭用具，便就和朋友一起去一家比較近的超市。筆者的同學(xué)看著那些比較優(yōu)惠或者打特價(jià)的商品，便就隨即拿了些。然后當(dāng)筆者的同學(xué)滿懷歡喜的拿著自己的商品結(jié)賬時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在結(jié)算的時(shí)候比在貨架上的時(shí)候足足高出了一倍之多。筆者的同學(xué)滿懷疑問(wèn)的與收銀員溝通，經(jīng)過(guò)溝通之后，收銀員便說(shuō)，產(chǎn)品貨架上的貨物編號(hào)商品編號(hào)不符。并建議筆者的同學(xué)更換產(chǎn)品或者退貨。然而，筆者的同學(xué)拿到產(chǎn)品編號(hào)與貨架上的編號(hào)相比對(duì)時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)，完全一致，沒(méi)有任何問(wèn)題。筆者的同學(xué)帶此問(wèn)題便就與收銀員商量。然而收銀員卻未能夠給予合理的答復(fù)。無(wú)奈找到相關(guān)的銷(xiāo)售經(jīng)理。經(jīng)過(guò)相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)理調(diào)查之后，給出的結(jié)論卻是因?yàn)樘貎r(jià)商品的優(yōu)惠時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了�，F(xiàn)在恢復(fù)原價(jià)。由于超市產(chǎn)品過(guò)多，沒(méi)有來(lái)得及更換價(jià)格牌，所以便就出現(xiàn)了這種情況。那么事情就出現(xiàn)了情況，明明是商家出現(xiàn)的問(wèn)題為何要毫無(wú)條件的轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上呢?商家自己的問(wèn)題按道理應(yīng)該是由商家自己協(xié)商解決。而且按照超市的相官規(guī)定，提出多收款項(xiàng)雙倍賠償?shù)囊�求，遭到拒絕。由于過(guò)于糾結(jié)此問(wèn)題，相關(guān)的負(fù)責(zé)人也帶有了些情緒化的回答：“退貨或者換貨可以。雙倍返還肯定不行。”究其原因便說(shuō)“由于人為疏忽，并不是人為故意而為，更沒(méi)有欺詐的舉動(dòng)，所以并不由超市單方面承擔(dān)責(zé)任。”

　　無(wú)獨(dú)有偶，就此類事情筆者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)此類事情在他的消費(fèi)者身上也有發(fā)生。

　　來(lái)自東莞的一位先生便將這類事件向工商管理局投訴。工商管理局得到的結(jié)果如下:

　　“我局接投訴后，立即組織工作人員到麻涌福嘉百貨店進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)調(diào)查，該店擺放“加多寶”飲料的貨架上銷(xiāo)售標(biāo)價(jià)為3.5元/罐,未發(fā)現(xiàn)投訴人所反映的2.8元/罐價(jià)格標(biāo)簽的情況。而麻涌福嘉百貨店蔡經(jīng)理否認(rèn)投訴反映情況，并明確表示不接受調(diào)解。根據(jù)《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》第三十二條第(五)項(xiàng)的規(guī)定，決定終止調(diào)解，并已將情況告知投訴人。

　　根據(jù)《中中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款、《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第四十一條和《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》第六條第(一)項(xiàng)、第十條的規(guī)定，建議投訴人向價(jià)格主管部門(mén)舉報(bào)。”

　　說(shuō)到此，筆者便就有個(gè)疑惑，商家這般做法到底是無(wú)心之過(guò)還是有意為之呢?尤其是每周的周末，人多加上每個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)的物品很多。便就有相當(dāng)一部分人都沒(méi)工夫去看結(jié)算小票。而根據(jù)天津市消協(xié)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示表明，商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際收費(fèi)不符的情況，45.6%的消費(fèi)者認(rèn)為未發(fā)生過(guò)，30.3%的消費(fèi)者認(rèn)為發(fā)生過(guò)，24.1%的消費(fèi)者表示沒(méi)注意。選擇發(fā)生過(guò)的消費(fèi)者，一般是在結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)與實(shí)際收費(fèi)不符情況，收銀員解釋多是由于批次不同、促銷(xiāo)活動(dòng)不同，價(jià)簽未能及時(shí)更換或商品擺放位置錯(cuò)位所造成。

　　所以如果說(shuō)商場(chǎng)看出了這樣的空當(dāng)進(jìn)行“潛規(guī)則”呢?實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)。明碼標(biāo)價(jià)也是商戶之間的最基本的保障和平等互惠的條件。問(wèn)題是，超市為何能鉆了明碼標(biāo)價(jià)的空子呢?這說(shuō)明在實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)的時(shí)候，監(jiān)管部門(mén)沒(méi)有做到嚴(yán)格查處，審核時(shí)候的明碼標(biāo)價(jià)是一回事，而收費(fèi)的時(shí)候又是另外一回事了。

　　從《價(jià)格法》第十四條第(四)項(xiàng)的規(guī)定了解到，經(jīng)營(yíng)者利用虛假的或者使人造成歧義亦或者誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易，屬于不正當(dāng)價(jià)格行為。而根據(jù)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》第六條第(一)項(xiàng)“標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所表示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符，并以此為手段詐騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi)的”，構(gòu)成價(jià)格欺詐行為。而超市并沒(méi)有正面承認(rèn)，只說(shuō)人為疏忽，繼而與消費(fèi)者相互推卸責(zé)任，引起消費(fèi)糾紛。

　　在此，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行提醒廣大消費(fèi)者，在超市購(gòu)物時(shí)，一方面要仔細(xì)核對(duì)商品與標(biāo)簽后再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi);另一方面消費(fèi)者要提高自身素質(zhì)，將不想要的商品“物歸原處”，避免不必要的麻煩;與此同時(shí)超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)以誠(chéng)信為本，杜絕“混亂標(biāo)價(jià)”、“虛假促銷(xiāo)”等行業(yè)潛規(guī)則，再一方面加強(qiáng)超市工作人員檢查力度，防止出現(xiàn)類似價(jià)格標(biāo)簽錯(cuò)位行為。監(jiān)管與自律一定要合理配合。人無(wú)信則不立，也無(wú)信則不興。不管是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還是消費(fèi)者都要做到守信這一基本的原則。