近年來(lái)，微整形逐漸被人們所認(rèn)可，不少的年輕一族紛紛加入微整形大軍。一時(shí)之間，赴韓整容成了一項(xiàng)旅游項(xiàng)目，而國(guó)內(nèi)一些知名整形醫(yī)院更是火爆異常。眾多美容項(xiàng)目中，注射玻尿酸是最受人追捧的項(xiàng)目之一。不過(guò)令人擔(dān)心的是，目前市場(chǎng)上品種眾多，且價(jià)格混亂，同款產(chǎn)品價(jià)格甚至能相差十倍之多，上千元起價(jià)的玻尿酸在一些美容APP或者個(gè)人網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)上售價(jià)低至百元。

　　通過(guò)在搜索引擎上搜索熱門關(guān)鍵詞，比如“玻尿酸”，很容易就能找到一大排各類美容醫(yī)院。比如北京新時(shí)代伊美爾幸福醫(yī)院，它的關(guān)鍵詞主要為價(jià)格，標(biāo)出的廣告語(yǔ)為“玻尿酸價(jià)格一覽表”;北京麗都美容醫(yī)院主要將玻尿酸的作用鎖定在快速逆轉(zhuǎn)肌膚年齡，廣告語(yǔ)為“30分鐘 喚醒肌膚活力”;北京美萊醫(yī)療美容醫(yī)院重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)玻尿酸的塑形，“正品玻尿酸 逆齡塑形”。

　　進(jìn)入這些網(wǎng)站，可以快速地與客服交流，這些客服有無(wú)縫隙排班，24小時(shí)輪崗，只要有顧客提問(wèn)，客服可以秒回。美容機(jī)構(gòu)客服咨詢、解答幾乎所有與醫(yī)美相關(guān)的問(wèn)題。他們善于以“咱們”聊天，多數(shù)愿意耐心解答顧客提問(wèn)，尤其當(dāng)顧客有顧慮時(shí)，客服一般不會(huì)急于推薦自家產(chǎn)品，會(huì)更為耐心地告訴顧客進(jìn)行多輪對(duì)比后再選擇。

　　從一定程度上來(lái)說(shuō)，客服對(duì)于美容機(jī)構(gòu)十分重要，他們能擊中咨詢者的“軟肋”，通過(guò)多輪“權(quán)威可靠”的解說(shuō)攻勢(shì)將潛在客戶變成真正的消費(fèi)者，實(shí)際上也是如此，大多數(shù)這類醫(yī)院的客服都對(duì)醫(yī)美產(chǎn)品、服務(wù)介紹如數(shù)家珍，他們的主要收入也來(lái)自于成功引導(dǎo)潛在客戶消費(fèi)的提成。

　　在伊美爾幸福醫(yī)院，該機(jī)構(gòu)目前玻尿酸品牌主要為伊婉、海微、瑞藍(lán)和艾莉薇，價(jià)格分別為2980元/支、3999元/3支、6880元/支、7880元/支。到店打針只需付購(gòu)買產(chǎn)品的費(fèi)用，沒(méi)有注射費(fèi)等。

　　而麗都整形咨詢預(yù)約顧問(wèn)介紹，玻尿酸國(guó)內(nèi)品牌主要為海微和愛(ài)芙萊，進(jìn)口品牌為伊婉、瑞藍(lán)、艾莉薇、喬亞登等。費(fèi)用從3000多元到1萬(wàn)元左右，打針只需付產(chǎn)品費(fèi)用，也無(wú)注射費(fèi)。

　　相比較這些線下美容機(jī)構(gòu)高昂的價(jià)格，線上APP的玻尿酸價(jià)格低到讓人難以置信。在線下美容機(jī)構(gòu)高達(dá)6000多元的瑞藍(lán)在線上只要480元，如果購(gòu)買10支以上單價(jià)甚至可以低到380元。類似的伊婉價(jià)格線上也只要500元，10支以上380元。在悅美App上，一家名為北京凱潤(rùn)婷(原史三八)醫(yī)療美容醫(yī)院給出的海微價(jià)格為511元/支，可到指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)注射。

　　市場(chǎng)火熱，價(jià)格差異巨大，除了一些品牌促銷導(dǎo)致的價(jià)格差距外，自主定價(jià)已成為美容市場(chǎng)的行規(guī)，至于價(jià)格高低主要在于醫(yī)生水平。

　　據(jù)北京新時(shí)代伊美爾幸福醫(yī)院介紹，高價(jià)玻尿酸主要是醫(yī)院醫(yī)資力量雄厚，伊美爾不要實(shí)習(xí)醫(yī)生，不要沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，要五年以上的醫(yī)生，這里的醫(yī)生都是有臨床十幾年經(jīng)驗(yàn)的注射醫(yī)生。玻尿酸注射一般只收取購(gòu)買玻尿酸的費(fèi)用，反映出來(lái)的高價(jià)主要體現(xiàn)在醫(yī)生身上。北京麗都美容醫(yī)院人士介紹說(shuō)，各家銷售的玻尿酸產(chǎn)品一樣，價(jià)格不同主要是專家有差別。“好的專家可以用最少的量達(dá)到最大效果，但有的醫(yī)生用藥就比較費(fèi)，這個(gè)和個(gè)人習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)有很大關(guān)系。”當(dāng)然我們需要注意的一個(gè)前提就是醫(yī)院所用的玻尿酸都是正品。

　　市場(chǎng)空間大，批發(fā)價(jià)極低

　　實(shí)際上，在美容機(jī)構(gòu)對(duì)玻尿酸的高定價(jià)中，醫(yī)生資質(zhì)只是一個(gè)方面但不是主要因素。實(shí)際上，玻尿酸原始價(jià)格極低。以海微為例，在美容機(jī)構(gòu)的售價(jià)參差不齊，在調(diào)查的伊美爾、美萊和藝星中，海微每支售價(jià)為3744元、4980元和2980元。

　　經(jīng)查詢，海微的生產(chǎn)廠家來(lái)自于廣州市艾一生物科技有限公司，這家公司是上海昊海生物科技股份有限公司在廣州成立的銷售公司。美萊醫(yī)療、北京凱潤(rùn)婷(原史三八)醫(yī)療美容醫(yī)院的進(jìn)貨商都為昊海生物。昊海生物海微產(chǎn)品北京地區(qū)經(jīng)理表示，在不開(kāi)具發(fā)票的情況下，海微單支售價(jià)為450元，如果整箱(60支)購(gòu)買為420元/支。美萊醫(yī)療等都會(huì)在他們這里拿貨，他們拿貨的價(jià)格更低一點(diǎn)，因?yàn)槊廊R醫(yī)療屬于連鎖機(jī)構(gòu)，購(gòu)買數(shù)量更大。

　　北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣表示，以玻尿酸為代表的醫(yī)療美容產(chǎn)品由市場(chǎng)定價(jià)，也可以說(shuō)由商家定價(jià)，國(guó)家政策不干涉，這已經(jīng)成為行業(yè)默認(rèn)的規(guī)矩。

　　監(jiān)管仍需努力

　　醫(yī)美行業(yè)是低頻垂直消費(fèi)領(lǐng)域，最大的特征是它既有醫(yī)療屬性，又是消費(fèi)品，需要融合感性消費(fèi)心理屬性，這個(gè)行業(yè)大多是由女性主導(dǎo)的市場(chǎng)。根據(jù)相關(guān)預(yù)計(jì)，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)年復(fù)合增長(zhǎng)率將提高3個(gè)百分點(diǎn)，提升至16.7%，2019年將成為萬(wàn)億市場(chǎng)。

　　面對(duì)如此大的市場(chǎng)，蘇寧環(huán)球、朗姿等已進(jìn)行了戰(zhàn)略性布局。不過(guò)，目前市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)粗放，整形致死的案例每年都大量發(fā)生。雖然玻尿酸屬于低風(fēng)險(xiǎn)微整，但也出現(xiàn)不少因注射假玻尿酸導(dǎo)致失明、面癱、紅腫等事件。

　　國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局2013年發(fā)布公告稱，用于輔助眼科手術(shù)產(chǎn)品、外科手術(shù)防粘連產(chǎn)品、填充增加組織容積等的產(chǎn)品，按照醫(yī)療器械管理。

　　醫(yī)學(xué)整容中所使用的透明質(zhì)酸鈉產(chǎn)品按照醫(yī)療器械進(jìn)行管理生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)此類產(chǎn)品須取得相關(guān)資質(zhì)。醫(yī)學(xué)美容機(jī)構(gòu)在購(gòu)入該類產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)從取得《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》的生產(chǎn)企業(yè)或者取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)合格的產(chǎn)品并驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明。

　　也就是說(shuō)生產(chǎn)玻尿酸的企業(yè)有了明確的資質(zhì)規(guī)定和監(jiān)管方，但銷售、注射玻尿酸的美容機(jī)構(gòu)尚無(wú)太多限制要求。

　　據(jù)了解，目前，醫(yī)美行業(yè)中醫(yī)院、醫(yī)生的資質(zhì)沒(méi)有查證的渠道，藥品真假也難分辨。衛(wèi)生部門只監(jiān)管正規(guī)醫(yī)院，非法工作室、美容院無(wú)人監(jiān)管，工商部門也沒(méi)有審核權(quán)限。從2015年開(kāi)始，國(guó)家已經(jīng)在加強(qiáng)醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管力度。但是非法機(jī)構(gòu)太多、太隱蔽，手術(shù)存在極大的隱患，消費(fèi)者的生命安全無(wú)法得到保證。

　　一位資深整形業(yè)專家表示，做醫(yī)療美容一定要選擇有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，有很多醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)外觀看著非常上檔次，卻并沒(méi)有資質(zhì)，消費(fèi)者在選擇的時(shí)候一定要多加注意。

　　在產(chǎn)品選擇方面，上述專家表示，玻尿酸屬于醫(yī)療器械，應(yīng)有醫(yī)療器械注冊(cè)證，不管是國(guó)內(nèi)還是進(jìn)口產(chǎn)品都要符合中國(guó)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。截至目前,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局共批準(zhǔn)了13種玻尿酸產(chǎn)品。進(jìn)口品牌為瑞藍(lán)2號(hào)、伊婉、艾莉薇、喬亞登4種。國(guó)產(chǎn)品牌為潤(rùn)·百顏、海微、舒顏、EME(逸美)、寶尼達(dá)、愛(ài)芙萊、法思麗、Singfiller(欣菲聆)和膚美登9種。