上周四，民王先生在永輝超市百子灣店正門西側(cè)出入口被門上卷起的鐵皮劃傷，左膝傷口處縫了四針。王先生稱，一個多星期了都沒有人給說法，這讓其非常氣憤。昨天，涉事門店向王先生致歉，并就賠償事宜進行了進一步溝通。

　　左膝突然被門割傷

　　“當晚，我和女朋友一起去二層吃飯，出門口時我走在左邊，門口處比較窄，進出的人也比較多，我就貼著門邊走，晚上光線不好，根本沒有注意到門上翹著的鐵皮。”王先生回憶稱，上周四晚8時許，他從超市正門西邊小門出來時，左腿膝蓋以下磕到了玻璃門上卷起的鐵皮，瞬間被割出一道很深的口子。

　　王先生提供的事發(fā)現(xiàn)場照片顯示，左側(cè)玻璃門兩面外層襄貼的鐵皮均呈卷曲狀，向外伸出約10厘米。“這種鐵片看上去薄，實際上很鋒利，傷口很深，當場就血流不止。”王先生說，他立即去附近一家醫(yī)院簡單包扎了傷口，“血還是止不住，當晚又去了朝陽醫(yī)院，縫了四針”。

　　“門破損處存在很大的安全隱患，不是我傷到了，總會有下一個倒霉的顧客。”王先生告訴北京晨報記者，門口沒有擺放任何提示標志。

　　鐵皮曾刮破商戶衣物

　　日前，記者來到事發(fā)門店，找到了曾割傷王先生的帶鐵皮的門。該門正對著上二層的扶梯，二層都是餐飲店，消費者絡(luò)繹不絕。該扇朝內(nèi)對開的玻璃門左側(cè)門框底端原先卷起來的鐵皮不見了。

　　據(jù)附近商戶介紹，玻璃門框處的鐵皮脫落有一年時間了，“剛開始有一面翹了起來，后來翹了兩面。原本不在意，誰知冬天的厚牛仔褲都被撕破了口”。

　　有商戶表示，該出口平時人流量較大，因擔心傷到人，把翹起的部分卷了起來，沒想到還是傷到了人。“我們多次反映這個問題，始終沒有人處理。現(xiàn)在出了事，第二天就給弄掉了”。

　　顧客不滿超市態(tài)度

　　“當天超市方?jīng)]有人陪同去醫(yī)院，目前醫(yī)藥費是自理。周五超市有工作人員打來電話說負責協(xié)調(diào)，讓我周一去找商場物業(yè)方”。其后，王先生幾次嘗試電話溝通無果，“傷口靠近膝蓋的位置，縫完針的頭兩天，走路都疼。”王先生表示，希望永輝能道歉并有一個解決問題的態(tài)度。

　　對此，永輝超市百子灣店表示，“此前與王先生溝通過，一直在協(xié)商解決，但當事人一直未出面。”王先生對此說法表示不認同，“他們并沒有提出當面協(xié)商，更沒有提到賠償。”門店店長表示，“我們和王先生取得了溝通，了解了當事人的訴求，也已經(jīng)向上級部門反映了。”昨天，該門店已經(jīng)向王先生致歉，就相關(guān)賠償再次進行了溝通。