曹女士家暖氣管附近墻壁的裂縫。楊女士家沐浴區(qū)隔擋處高于衛(wèi)生間整體平面十厘米。

　　新房剛交付 墻體就開裂

　　開發(fā)商：供暖后墻體材料熱脹冷縮所致 將進行補救

　　您的煩心事兒，我們幫著解決。您的大小不滿，我們及時轉(zhuǎn)達(dá)。北京晨報與首都之窗合作，基于北京市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”服務(wù)推出《有事找晨報》專欄，周一到周五固定刊出。這里不僅是一個傾聽的平臺，更是一個傳遞市民呼聲與訴求的靠譜渠道。我們在這里熱忱服務(wù)晨報讀者與廣大市民，力求事事有答復(fù)，爭取件件有回音。

　　供暖后新房墻體出現(xiàn)多條裂縫“我這還沒住進去呢，問題就出現(xiàn)一大堆。”首開萬科城市之光小區(qū)業(yè)主代表向本報反映，2016年購買了該樓盤精裝復(fù)式，收房時才知道“期待很飽滿，現(xiàn)實很骨感”。

　　供暖后，該小區(qū)1號樓業(yè)主曹女士家的墻體出現(xiàn)多條裂縫，情況嚴(yán)重。昨日中午，北京晨報記者來到曹女士家，她說，10月底收房時房子狀況還行，但11月中旬供暖后，墻體突然出現(xiàn)了大大小小很多裂縫。記者看到，房間內(nèi)墻體、屋頂?shù)忍幋_有多條裂縫，其中一處裂縫雖細(xì)，但長達(dá)一米左右，另一處暖氣管附近有兩條較短粗的黑色裂縫。“這才幾天啊，就這樣了，真讓人擔(dān)心房子的質(zhì)量問題。”曹女士說，住新房還沒來得及開心，就要為裝修頭疼了。

　　裝修協(xié)議約定的墻磚變?nèi)槟z漆

　　此外，房屋廚房內(nèi)灶臺和洗碗池兩側(cè)的墻面均為乳膠漆。“一濺一個油點子，這怎么在廚房做菜呢?”曹女士向記者出示了一份《裝修工程施工協(xié)議》，協(xié)議顯示，戶內(nèi)廚房區(qū)域的墻面約定的是墻磚(被遮擋部分為水泥砂漿抹面)。同樓的楊女士也告訴記者，廚房的墻面問題普遍存在。

　　除了這些，困擾廣大業(yè)主的還有衛(wèi)生間地漏設(shè)計。楊女士家的地漏位于沐浴區(qū)，而整個沐浴區(qū)隔擋處高于衛(wèi)生間整體平面十厘米左右。“洗澡區(qū)域面積這么小，水肯定會濺出來，漏不出去，我們都得蹲下來自己擦。設(shè)計根本不合理，使用起來很不方便。”楊女士抱怨道。

　　開發(fā)商稱將對開裂墻體進行補救

　　記者聯(lián)系到萬科該項目營銷負(fù)責(zé)人尹先生。關(guān)于業(yè)主反映的衛(wèi)生間內(nèi)地漏問題，他解釋，因樓房層高限制施工，因此無法在衛(wèi)生間沐浴區(qū)外的大平面安裝地漏，“水難免濺出來，但我們的房子都是這樣。賣房時，我們對客戶也沒有過相關(guān)承諾。”

　　對于廚房墻面問題，該項目工程負(fù)責(zé)人劉先生表示，確與合同約定有出入。合同約定廚房灶臺和洗碗池兩側(cè)的墻面裝瓷磚，目前確是乳膠漆。因業(yè)主反映，目前工程部門已上門測量每家墻面面積，之后還將加裝防水層。

　　而對于墻體開裂的問題，對方解釋，墻體之間的連接處和暖氣管道等連接處相對比較脆弱，容易出現(xiàn)縫隙，“尤其是突然供暖后，墻體材料熱脹冷縮、內(nèi)外受熱不均，很容易出現(xiàn)裂縫，這也是一般裝修都會出現(xiàn)的普遍問題。”他表示，如業(yè)主屋內(nèi)出現(xiàn)墻體裂縫，保修期內(nèi)工作人員可上門幫忙維修。