您的煩心事兒，我們幫著解決。您的大小不滿，我們及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。北京晨報(bào)與首都之窗合作，基于北京市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”服務(wù)推出《有事找晨報(bào)》專欄，周一到周五固定刊出。這里不僅是一個(gè)傾聽(tīng)的平臺(tái)，更是一個(gè)傳遞市民呼聲與訴求的靠譜渠道。我們?cè)谶@里熱忱服務(wù)晨報(bào)讀者與廣大市民，力求事事有答復(fù)，爭(zhēng)取件件有回音。

　　供暖后新房墻體出現(xiàn)多條裂縫“我這還沒(méi)住進(jìn)去呢，問(wèn)題就出現(xiàn)一大堆。”首開(kāi)萬(wàn)科城市之光小區(qū)業(yè)主代表向本報(bào)反映，2016年購(gòu)買了該樓盤精裝復(fù)式，收房時(shí)才知道“期待很飽滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”。

　　供暖后，該小區(qū)1號(hào)樓業(yè)主曹女士家的墻體出現(xiàn)多條裂縫，情況嚴(yán)重。昨日中午，北京晨報(bào)記者來(lái)到曹女士家，她說(shuō)，10月底收房時(shí)房子狀況還行，但11月中旬供暖后，墻體突然出現(xiàn)了大大小小很多裂縫。記者看到，房間內(nèi)墻體、屋頂?shù)忍幋_有多條裂縫，其中一處裂縫雖細(xì)，但長(zhǎng)達(dá)一米左右，另一處暖氣管附近有兩條較短粗的黑色裂縫。“這才幾天啊，就這樣了，真讓人擔(dān)心房子的質(zhì)量問(wèn)題。”曹女士說(shuō)，住新房還沒(méi)來(lái)得及開(kāi)心，就要為裝修頭疼了。

　　裝修協(xié)議約定的墻磚變?nèi)槟z漆

　　此外，房屋廚房?jī)?nèi)灶臺(tái)和洗碗池兩側(cè)的墻面均為乳膠漆。“一濺一個(gè)油點(diǎn)子，這怎么在廚房做菜呢?”曹女士向記者出示了一份《裝修工程施工協(xié)議》，協(xié)議顯示，戶內(nèi)廚房區(qū)域的墻面約定的是墻磚(被遮擋部分為水泥砂漿抹面)。同樓的楊女士也告訴記者，廚房的墻面問(wèn)題普遍存在。

　　除了這些，困擾廣大業(yè)主的還有衛(wèi)生間地漏設(shè)計(jì)。楊女士家的地漏位于沐浴區(qū)，而整個(gè)沐浴區(qū)隔擋處高于衛(wèi)生間整體平面十厘米左右。“洗澡區(qū)域面積這么小，水肯定會(huì)濺出來(lái)，漏不出去，我們都得蹲下來(lái)自己擦。設(shè)計(jì)根本不合理，使用起來(lái)很不方便。”楊女士抱怨道。

　　開(kāi)發(fā)商稱將對(duì)開(kāi)裂墻體進(jìn)行補(bǔ)救

　　記者聯(lián)系到萬(wàn)科該項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人尹先生。關(guān)于業(yè)主反映的衛(wèi)生間內(nèi)地漏問(wèn)題，他解釋，因樓房層高限制施工，因此無(wú)法在衛(wèi)生間沐浴區(qū)外的大平面安裝地漏，“水難免濺出來(lái)，但我們的房子都是這樣。賣房時(shí)，我們對(duì)客戶也沒(méi)有過(guò)相關(guān)承諾。”

　　對(duì)于廚房墻面問(wèn)題，該項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人劉先生表示，確與合同約定有出入。合同約定廚房灶臺(tái)和洗碗池兩側(cè)的墻面裝瓷磚，目前確是乳膠漆。因業(yè)主反映，目前工程部門已上門測(cè)量每家墻面面積，之后還將加裝防水層。

　　而對(duì)于墻體開(kāi)裂的問(wèn)題，對(duì)方解釋，墻體之間的連接處和暖氣管道等連接處相對(duì)比較脆弱，容易出現(xiàn)縫隙，“尤其是突然供暖后，墻體材料熱脹冷縮、內(nèi)外受熱不均，很容易出現(xiàn)裂縫，這也是一般裝修都會(huì)出現(xiàn)的普遍問(wèn)題。”他表示，如業(yè)主屋內(nèi)出現(xiàn)墻體裂縫，保修期內(nèi)工作人員可上門幫忙維修。