消費(fèi)者李女士稱,她與世紀(jì)佳緣簽訂了服務(wù)合同,雙方約定世紀(jì)佳緣每月介紹2至3位男士與其交流。但李女士發(fā)現(xiàn)對(duì)方介紹的男士自稱已有相親對(duì)象,此后就再未給她介紹別的交流對(duì)象。故李女士將世紀(jì)佳緣訴至法院要求退還服務(wù)費(fèi)用。日前,海淀法院受理了此案。
李女士訴稱,她于去年8月30日在世紀(jì)佳緣注冊(cè)了會(huì)員。同年11月11日,世紀(jì)佳緣員工梁某通過(guò)微信讓李女士去參加相親活動(dòng),當(dāng)晚極力推薦要求辦理會(huì)員服務(wù)。李女士認(rèn)為梁某具有可信度,遂于世紀(jì)佳緣簽訂了《世紀(jì)佳緣“約會(huì)吧”服務(wù)合同》,約定世紀(jì)佳緣向李女士提供以婚姻介紹為實(shí)際內(nèi)容的交友服務(wù)。在事先了解資料并獲得李女士同意后,世紀(jì)佳緣每月為其介紹2至3位男士交流,服務(wù)期為去年11月11日起至今年5月10日止,服務(wù)費(fèi)為7000元。
服務(wù)期內(nèi)的第一個(gè)月,李女士去過(guò)兩次實(shí)體店現(xiàn)場(chǎng),第一次李女士提前告知世紀(jì)佳緣工作人員周六去接受相親服務(wù),但對(duì)方并未提前為李女士介紹交流對(duì)象,也未征得李女士的同意,從現(xiàn)場(chǎng)隨便拉了一位男士過(guò)來(lái)。但該男士告知李女士其已有相親對(duì)象,婉言謝絕。在服務(wù)期內(nèi)的第二個(gè)月,世紀(jì)佳緣在整整一個(gè)月的時(shí)間里從來(lái)沒(méi)有聯(lián)系過(guò)李女士,所以李女士對(duì)世紀(jì)佳緣敷衍了事、缺乏尊重的服務(wù)完全失去了信任,并推定以后幾個(gè)月里也不會(huì)有讓人信賴的服務(wù)。所以從今年1月開(kāi)始,李女士試圖與世紀(jì)佳緣工作人員協(xié)商解除合同并退費(fèi),但世紀(jì)佳緣一再推脫并拒絕。
李女士認(rèn)為,世紀(jì)佳緣提供的服務(wù)違反了誠(chéng)信原則,故請(qǐng)求法院判令解除雙方簽訂的服務(wù)合同;世紀(jì)佳緣退還服務(wù)費(fèi)6600元。目前,此案正在進(jìn)一步審理中。