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微信圈代購再出新招 學(xué)生港代月入上萬

2018-05-14    中國質(zhì)量萬里行        點(diǎn)擊:

  在這個(gè)“找到靠譜代購已經(jīng)成為一種必備生存技能”的時(shí)代,大概每個(gè)人都一樣,翻一翻微信,總能在好友列表里挖出幾個(gè)已然不記得什么時(shí)候添加的代購,不管是否買過他們的商品,是否屏蔽了他們的朋友圈,這幾個(gè)代購總是舍不得刪掉的——“萬一有一天我想買……呢?”

  如果要將代購從業(yè)者細(xì)分成各類派別,除了“留學(xué)黨”“空姐”“海外華僑”,新生門派——“深圳學(xué)生港代”不得不提。

  他們是足以列入“深圳十大現(xiàn)象”的特別存在:年齡尚小,靠著課余時(shí)間每周過關(guān),在香港的各大商圈晃悠晃悠,就可以實(shí)現(xiàn)許多人“月入上萬”的夢想。

  關(guān)于“學(xué)生港代”,人們總有些美好的遐想,這些年紀(jì)輕輕的學(xué)生,都是靠著什么“月入上萬”的?

  新手階段:朋友圈的垂直交流模式

  當(dāng)一個(gè)學(xué)生的朋友圈開始出現(xiàn)大量圖文并茂的“境外新品安利”,也就意味著她(他)正立于代購行業(yè)的邊緣小心試探。

  學(xué)生代購將自己推薦的商品掛在朋友圈,由顧客(最初通常都是親朋好友)自行挑選,然后通過私信溝通下單。顧客在微信內(nèi)所面對的信息源只有朋友圈的文字、圖片,以及咨詢學(xué)生代購后得到的回答。

  這一階段具有十分鮮明的“佛系”特點(diǎn)。

  “你發(fā)在朋友圈里的東西,是有庫存的嗎?”我詢問一位正處于該階段的學(xué)生港代“二狗子”。

  “不是,有人訂我再去香港買。”

  “萬一香港沒貨了呢?”

  “那就跟她(顧客)說沒貨了啊。” “二狗子”毫不猶豫地回答。

  朋友圈就像學(xué)生代購的置物架,沒有聒噪的導(dǎo)購員,顧客自助瀏覽并從貨架上選擇商品。然而與電商平臺購物最大的不同是,顧客選擇商品后,還需要等待學(xué)生代購親自去香港買貨,在此之前,并不知道商品的明確定價(jià),甚至連有沒有貨都無法確保。

  Level UP階段:代購群的多人互動模式

  隨著親朋好友的“口碑推廣”,微信里的客戶日益增加,達(dá)到一定數(shù)量后,學(xué)生代購建立了自己的“代購群”。

  一個(gè)群可以維系起來自全國各地的顧客。

  相似的問題只需要在群里回答一遍;要過港的時(shí)間也可以“@所有人”迅速地通知大家;更重要的是,群的出現(xiàn)意味著可以開始“購物直播”了——每次過港采購,都可以將一切所見所聞通過照片和文字即時(shí)發(fā)上群聊。群成員添加功能的便利也促進(jìn)顧客主動“拉新”圍觀,實(shí)現(xiàn)更高效率的人際傳播。

  然而代購群與朋友圈的真正區(qū)別在于氣氛,比起在朋友圈一個(gè)人安安靜靜地自助選貨,代購群則是一個(gè)信息激烈碰撞的“角斗場”。

  在群中,不再只是代購向顧客推銷商品,很多時(shí)候往往是顧客給顧客種草。

  正如身處古時(shí)羅馬的阿斯潘多圓形劇場,不論坐在多么偏僻的角落,聲音都可以通過回聲共振傳遞給龐大劇場中的每一個(gè)觀眾。由于基數(shù)龐大,顧客之間的互動甚至?xí)雀鄞c顧客間的互動還要頻繁。

  “比小紅書上專業(yè)測評更打動人心的,是‘素人’的親身體驗(yàn)。”擁有兩百多人代購群的學(xué)生代購“小機(jī)靈鬼”感慨道。

  “群里的顧客大多都是彼此互不認(rèn)識的陌生人,卻正因?yàn)檫@樣才特別信任彼此。”

  看似矛盾的現(xiàn)象,其實(shí)很好解釋。

  第一, 因?yàn)槟吧念櫩烷g不存在利害關(guān)系,也就不必猜疑對方說的話是否具有“誘導(dǎo)暗示”。

  第二, 因?yàn)榛ゲ皇熘,顧客往往會將自身與群中“看不見的其他人”進(jìn)行類比,從而繪制出一幅整體群成員的“人設(shè)圖”,讓群中(除代購?fù)?的每一個(gè)人成為“與自己一樣有著相似狀態(tài)的普通人”。

  所以,當(dāng)某位顧客正對一個(gè)商品猶豫不決,而群里立馬有人舉手發(fā)言:“我用過,這個(gè)東西還不錯(cuò)!”

  這位顧客總能緊接著得出結(jié)論:“那這件商品也會適合我的,買吧。”

  實(shí)際上,無論是朋友圈階段還是代購群階段,學(xué)生代購在這兩種環(huán)境里都表現(xiàn)得特別“隨意”。

  他們基本不會私戳你進(jìn)行推銷,也不會打斷群友們對商品激烈的評頭論足,在賣貨時(shí),更是表現(xiàn)出一幅“可有可無”的狀態(tài)。

  “有些人剛剛加我,馬上自報(bào)一堆個(gè)人信息,‘我住哪里、這里氣候怎么樣、我是什么膚質(zhì)、我平時(shí)用什么價(jià)位的產(chǎn)品’,然后要我針對她的情況給出適合她的護(hù)膚品。”學(xué)生代購“A魚蛋”吐槽道,“我怎么知道啊!又不是專業(yè)的美容師,很多產(chǎn)品也不清楚,所以就打發(fā)他們自己去查資料,或者問問群里的其他人咯。”

  比起一口一個(gè)“親”的淘寶客服,學(xué)生代購的服務(wù)態(tài)度相差甚遠(yuǎn),可為什么大家還是更偏愛學(xué)生代購?

  因?yàn)檫@種“隨意”恰恰成為網(wǎng)絡(luò)社會里顧客判斷“學(xué)生人設(shè)”屬實(shí)的最好證明,“學(xué)生人設(shè)”又恰恰意味著“東西便宜、不會坑人”。

  “貨全必假。”長期購買代購商品的“WUR子”說,“那種你要什么都有現(xiàn)貨,沒有現(xiàn)貨也馬上幫你找到的,肯定不是真代購。”

  踩過一大堆“甜蜜的陷阱”后,消費(fèi)者變得不再相信十全十美的服務(wù),學(xué)生代購冷淡的“無為而治”反而讓他們加倍安心。

  “一人頂十人”的高效學(xué)習(xí)

  可學(xué)生代購真的和他們所表現(xiàn)出的“隨意性”一樣,天天躺倒、無為而治嗎?

  其實(shí)不然,每一個(gè)學(xué)生代購都是一位可以自己走完全套營銷流水線的大師。

  從最開始的建號拉新、活動策劃,再到后來的社群運(yùn)營、提升留存率……一個(gè)學(xué)生代購扮演了整個(gè)購物流程中從會計(jì)、買手、物流到策劃、運(yùn)營、客服等多種角色。

  “做了代購之后,每天都想找傳播學(xué)院、管理學(xué)院的同學(xué)請教些營銷手段。”身為理科生的代購“二狗子”說,“前不久為了做一個(gè)優(yōu)惠活動海報(bào),我閱讀了許多電商案例,還自學(xué)PS排版。做港代讓我變得從未有過地好學(xué)。”

  “雖然在答復(fù)客戶時(shí)實(shí)事求是,但也不能‘一問三不知’,我無時(shí)不刻都在刷小紅書、淘寶還有香港各大商場信息,大量地做功課。”

  線上的無為而治與線下的十萬馬力形成鮮明對比,實(shí)際上,正是因?yàn)榫下的大量努力,才成就了線上看似“隨意”的對答如流。

  “90%以上的工作都是通過手機(jī)完成,特別是在香港采購時(shí),多線程多任務(wù)操作非常多,如何最大地提升多人同時(shí)間溝通的效率是最需要解決的問題。”學(xué)生代購“高蹦蹦”說。

  “所以我現(xiàn)在用訊飛語音輸入法、pin的關(guān)鍵詞提取、Meteor Swipe的應(yīng)用秒切……這些工具讓我能夠一邊挑貨一邊查資料一邊向群里發(fā)直播一邊和十幾個(gè)人聊天還能同時(shí)記錄信息和賬單。如果你還知道有什么好用的效率APP,請推薦給我。”

  我們?yōu)槭裁聪矚g學(xué)生代購?

  1. 由于如今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中消費(fèi)者的偏好轉(zhuǎn)變——“陌生人 > 專業(yè)人士、冷淡自助服務(wù) > 熱情推銷服務(wù)”,給大量學(xué)生代購帶來了天然的人設(shè)優(yōu)勢。

  2. 學(xué)生代購的自學(xué)積極性以及對效率技術(shù)的充分使用,使得他們可以分飾多職,僅憑短短的課余時(shí)間完成從前需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的事情。

  隨著“種草”、“拔草”等一系列購物網(wǎng)絡(luò)語的風(fēng)靡,“代購”不僅成為了青年人群體不可缺少的在線消費(fèi)渠道,也成為了部分學(xué)生們業(yè)余收入的重要來源。對境外商品“悄悄窺視”的向往,是代購長期存在于微信的基礎(chǔ)。選代購需要身經(jīng)百戰(zhàn)的智慧,做代購也同樣需要一套復(fù)雜而完整的生意經(jīng)。

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