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網(wǎng)購“水貨”iphoneX出問題 買家賣家在線打官司

2018-08-09    封面新聞 企鵝號        點擊:

  8月7日上午11點,一場網(wǎng)購糾紛在成都市郫都區(qū)人民法院知識產(chǎn)權(quán)庭開庭,但人都在成都的原告和被告并沒有到庭審現(xiàn)場。原來,這場網(wǎng)購糾紛為在線審理,原告被告足不出戶就可以網(wǎng)上打官司。從今年6月22日互聯(lián)網(wǎng)法庭成立以來,成都市郫都區(qū)人民法院已審理案件60余件。

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  網(wǎng)購糾紛在線審理 原告被告足不出戶打官司

  8月7日上午11點,在成都市郫都區(qū)人民法院,一場淘寶購物糾紛在網(wǎng)上開庭了。5月9日,趙某花了6758元,在淘寶網(wǎng)在成都某科技有限公司的網(wǎng)點下單購買了iphoneX手機一臺。趙某稱,他購買時該商品網(wǎng)店上寶貝詳情頁面描述為“原封國行”。

  收到貨的第二天,趙某在使用過程中發(fā)現(xiàn),手機配件耳機、充電線等出現(xiàn)多處問題。在與賣家溝通后,雙方都確認該商品為“水貨”。趙某要求賣家退款退貨,賣家以“水貨手機配件容易出問題”為由拒絕了退貨退款。

  對此,趙某在向郫都區(qū)人民法院提出訴訟請求,要求賣家退款退貨,并支付賠償商品價款的三倍費用共計20274元。隨后,雙方在平臺上提交了證據(jù)材料。11點35分,庭審在進行35分鐘后結(jié)束,被告原告雙方下線。郫都法院知識產(chǎn)權(quán)庭庭長冉垠介紹:“接下來我們要根據(jù)雙方提供的證據(jù)材料,進行判決,判決結(jié)果擇日宣布,屆時也無需雙方到場。”

  西部首個互聯(lián)網(wǎng)法庭 網(wǎng)上審理民商事糾紛案件將成常態(tài)

  今年6月22日,經(jīng)四川省高級人民法院批復(fù)同意,成都市郫都區(qū)人民法院互聯(lián)網(wǎng)法庭正式在郫都區(qū)菁蓉鎮(zhèn)掛牌運行。據(jù)了解,這是西部首個互聯(lián)網(wǎng)法庭,集中管轄郫都區(qū)轄區(qū)內(nèi)一審涉互聯(lián)網(wǎng)民商事案件。今后,這種在網(wǎng)上開庭審理民商事糾紛案件,在郫都區(qū)將成常態(tài)。

  也就是說,在郫都區(qū),互聯(lián)網(wǎng)購物合同糾紛、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合同糾紛等10類案件的審理都可以網(wǎng)上進行,從立案到審理,舉證到質(zhì)證,開庭到調(diào)解,判決到執(zhí)行的全流程在線,“一次都不用到法院,即可完成訴訟。”

  在互聯(lián)網(wǎng)法庭正式掛牌前,郫都法院已進行了一個多月試運行。郫都法院知識產(chǎn)權(quán)庭庭長冉垠介紹,截至目前,郫都法院通過互聯(lián)網(wǎng)法庭,已審理案件60多件,審結(jié)30多件。“互聯(lián)網(wǎng)法庭有明顯的優(yōu)勢,對當(dāng)事人而言,花費零在途時間、零差旅費用,全程無紙化操作。”他表示,只要有網(wǎng)絡(luò),就可以參加庭審。

  區(qū)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟活躍 法院在互聯(lián)網(wǎng)治理中發(fā)揮作用

  冉垠說,郫都區(qū)作為全國首批雙創(chuàng)示范基地,農(nóng)村電子商務(wù)也在郫都區(qū)蓬勃發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,涉互聯(lián)網(wǎng)案件急劇增加,急需設(shè)立專門的互聯(lián)網(wǎng)法庭,通過專門管轄的方式,探索適合涉互聯(lián)網(wǎng)案件的訴訟規(guī)則和審判機制,促進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展。冉垠提到:“互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的過程中,會有很多糾紛產(chǎn)生。法院如何在互聯(lián)網(wǎng)空間治理中發(fā)揮作用,這算是一個嘗試。”

  與傳統(tǒng)的民事糾紛相比,涉互聯(lián)網(wǎng)糾紛更具特殊性:當(dāng)事人多數(shù)不在一個城市,甚至相隔萬里;大量證據(jù)以電子數(shù)據(jù)的形式存在,在網(wǎng)上呈現(xiàn)更方便、直觀;糾紛涉及金額不大,來回奔波打官司費時費力,付出往往比收獲多。設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)法庭,能夠?qū)崿F(xiàn)從立案到審理,從舉證到質(zhì)證,從開庭到調(diào)解,從判決到執(zhí)行都在網(wǎng)上進行,打官司就像“網(wǎng)購”一樣方便。

  據(jù)了解,成都市郫都區(qū)人民法院互聯(lián)網(wǎng)法庭主要集中審理郫都區(qū)轄區(qū)內(nèi)的涉互聯(lián)網(wǎng)一審民商事案件,主要包括互聯(lián)網(wǎng)購物合同糾紛、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合同糾紛、網(wǎng)絡(luò)借款合同糾紛、互聯(lián)網(wǎng)保險合同糾紛、互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)和商標(biāo)權(quán)權(quán)屬、侵權(quán)糾紛、互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)糾紛、互聯(lián)網(wǎng)購物產(chǎn)品責(zé)任侵權(quán)糾紛、互聯(lián)網(wǎng)域名糾紛、涉網(wǎng)不正當(dāng)競爭糾紛、涉網(wǎng)信用卡糾紛等10類糾紛。

  全程一體化在線訴訟平臺 從判決到執(zhí)行的全流程在線

  郫都法院打造的互聯(lián)網(wǎng)法庭,除運用了大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),還開發(fā)了全流程一體化在線訴訟平臺、智慧庭審手機APP和微信小程序。

  “當(dāng)事人有兩種方式開展訴訟,一是電腦,二是手機端。”冉垠說,只要登錄互聯(lián)網(wǎng)法庭訴訟平臺,在線辦理起訴、立案、舉證、質(zhì)證、開庭、申請執(zhí)行等訴訟事務(wù),還可以用手機完成身份認證、在線立案、參加庭審和查詢案件進展情況,實現(xiàn)從立案到審理,從舉證到質(zhì)證,從開庭到調(diào)解,從判決到執(zhí)行的全流程在線,“一次都不用到法院,即可完成訴訟。”

  當(dāng)事人只需打開微信小程序“郫都區(qū)互聯(lián)網(wǎng)法庭”根據(jù)指示引導(dǎo),填寫手機號碼及姓名、身份證號,并成功通過人臉識別,一鍵式引入當(dāng)事人信息,短短5分鐘內(nèi)完成起訴申請。庭審以視頻方式進行,只需下載“共道視頻庭審”APP即可。

  “其他公民如果想旁聽案件,可以向法院申請旁聽碼,只要輸入旁聽碼,就可以進入庭審頁面旁聽庭審。”冉垠說。今后,這種在網(wǎng)上開庭審理民商事糾紛案件,在郫都區(qū)將成常態(tài)。

  他認為互聯(lián)網(wǎng)法庭提高了辦事的效率。“在網(wǎng)上點擊幾下,幾分鐘就可以辦理立案,證據(jù)可在網(wǎng)上遞交。全流程在線,可以隨時在網(wǎng)上查看,非常高效便捷。”他說。

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