大眾明銳怠車抖動嚴重,拿不出方案和措施。
大眾明銳怠車抖動十分嚴重,但至今沒有維修方案。我于2007年8月22日購買了一輛上海大眾斯柯達明銳2.0手排轎車。
購車后不久就發(fā)現(xiàn)冷車時發(fā)動機皮帶叫的問題,經(jīng)過4S店的多次維修,在更換漲緊輪和正時皮帶后問題解決。隨后又發(fā)現(xiàn)80KM/h以上右后門漏風(fēng)的問題,同樣也經(jīng)過4S店的多次檢測維修(2次是通過上中環(huán)及外環(huán)高速檢測),在更換車門密封條和三角玻璃等后問題解決。上述問題很多明銳車主都有反映,既然已解決,我也表示可以諒解。
但車輛怠速時抖動和右后門關(guān)閉較難的問題在買車后不久就發(fā)現(xiàn),但經(jīng)過4S店和大眾廠很多次維修檢測后至今未能解決。具體情況如下:
怠速抖動和車身共振問題:購車后就發(fā)現(xiàn)車輛怠速時會時不時的抖動,后經(jīng)4S店解釋四缸的車有此現(xiàn)象屬正常,由于不是很嚴重也就接受該解釋了?傻08年后發(fā)現(xiàn)情況越來越嚴重,最近又發(fā)現(xiàn)空調(diào)開啟還會伴隨嚴重的共振,坐在車內(nèi)身體會感到不適。此情況在冷車時表現(xiàn)的不是很嚴重,但在車輛運行一段時間后,現(xiàn)象就十分嚴重。此問題從08年3月至今,經(jīng)過4S多次檢測維修,更換過點火線圈、噴油嘴、火花塞、怠速風(fēng)扇等零件后,問題也未解決,期間也將車送至大眾廠檢測,未能找出導(dǎo)致怠速抖動和車身共振產(chǎn)生的原因。之后4S店提出更換排氣管的建議,由于考慮到更換的排氣管為三段式的與新車的一體式不同,可能會對車輛造成不利的影響,而且更換后未必能解決問題,故我們不能接受該方案。
右后門關(guān)閉難問題:買來后不久就發(fā)現(xiàn),經(jīng)過4S店多次維修調(diào)節(jié)后未能解決,要么是關(guān)閉難問題解決但車門明顯突出,要么車門平整但關(guān)閉困難,4S店和廠方解釋用大點力即可。但其他車門無此問題,而且萬一今后我們將車出售的話,一定會對我們造成經(jīng)濟損失,故我們不能接受該解釋。
上述問題在多次向斯柯達關(guān)愛熱線反映后,未能得到滿意的解決方案,而且存在廠家和4S店互相推脫責(zé)任的現(xiàn)象。大眾處理部門林工最后告訴我現(xiàn)在他們能做的只有跟換整根排氣管,不會出書面方案或者維修方案,也不愿意告訴我們?yōu)槭裁匆獡Q排氣管,當前更不會給我們?nèi)魏纬兄Z,只能跟換零件,如果更換了后問題仍然存在他再上報領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在沒有任何的措施。
盡管大眾不愿意拿維修方案,也不愿意在維修記錄單子上寫明處理結(jié)果,但我們還是按照大眾的意思換了排氣管和發(fā)動機支架,可是沒有改善,怠車時依然抖動。4S店告知他們已無法再處理了,只能交給廠家處理。接下來如何處理至今沒有答復(fù),大眾林工告訴我們資深工程師李建光出差,要等他回來聽他的意思。該做的作為客戶我們都配合去做了?墒谴蟊妼蛻粢稽c都不負責(zé)任,對于自己出廠的車子查不出問題所在,就一直讓盲目得讓客戶換大大小小的零件。為了此事我們從閔行跑到4S店來來回回已不知多少次,也去過一次嘉定安定大眾廠商,但問題仍然沒有解決,現(xiàn)在就一直耗著。
我們不希望大眾通過換一樣一樣無用零件的方法來處理問題,因為已經(jīng)換了不少東西,而且已經(jīng)耗了快半年了,車輛保修時間一天天的在減少,如果過了保修時間該怎么辦,而且,怠速抖動的問題好像在高溫情況下更加明顯。我們?yōu)榱诉@輛車的問題也花費了大量的人力物力,希望能盡快解決問題,我們不想再這樣耗下去了,不希望這輛車成為我們的負擔(dān)。