前面已經(jīng)投訴過(guò)兩次，均沒有得到滿意的答復(fù)。第一次，4S店只是承認(rèn)了變速箱有異響存在，但僅僅用：“賽拉圖這車有這個(gè)聲音是正常的�！眮�(lái)答復(fù)了我。 第二次投訴，4S店聯(lián)系我，商定好等二保的時(shí)候來(lái)檢查。結(jié)果二保的時(shí)候到4S，還是說(shuō)這個(gè)現(xiàn)象是正常的。 相信這個(gè)正常的應(yīng)該是廠家對(duì)外的一致說(shuō)法，但是一款明顯存在缺陷的產(chǎn)品，就用“正常的”三個(gè)字來(lái)搪塞廣大用戶，讓我真正懷疑起亞對(duì)用戶是否真的是在用心服務(wù)？如此以往，起亞的品牌將毫無(wú)價(jià)值，沒有用戶將會(huì)真正相信起亞是一個(gè)負(fù)責(zé)人的企業(yè)。一個(gè)企業(yè)，如果不將用戶的要求放在心上，那么用戶同樣也會(huì)拋棄起亞這個(gè)品牌。 如果這個(gè)問(wèn)題得不到妥善解決，我會(huì)不遺余力地向我身邊的親朋好友們宣傳起亞的這個(gè)所謂的“用心服務(wù)”，用自己的親身經(jīng)歷來(lái)告誡即將購(gòu)車的朋友，起亞值得你信賴嗎？ 這輛車，我開個(gè)幾年賣掉就行了，我不會(huì)再跟起亞的品牌有接觸，但是東風(fēng)悅達(dá)起亞能過(guò)幾年就把起亞放棄掉嗎？又或許，賽拉圖已經(jīng)是起亞即將放棄的車型，那么又讓我想到一點(diǎn)，親愛的起亞用戶們，你們的車型也遲早被起亞淘汰掉，也就是說(shuō)起亞是在不斷淘汰自己的老客戶，新客戶或者潛在客戶，也是遲早要被淘汰掉的。 起亞，你讓我很失望。