我于2009年9月16日在貴州省興義市（黔西南州）頂效旭輝汽車銷售服務有限公司買了一輛解放CF3071P9k2AE的翻斗車、自購車至今3個月內(nèi)，已花去零星維修費用近一萬。就在12月21日下午駕駛該車載著8方黃沙行駛在貴州冊亨板壩與廣西平班電站交界前200m、三檔帶著剎車下坡時、發(fā)動機突然發(fā)生嗡嗡嗡的巨響、然后剎車效果不是很好、我馬上將車緊急停下熄火、察看發(fā)動機引擎、發(fā)現(xiàn)發(fā)動機廢氣管滲出油和水、于是我準備點火看看能否打著，結果打不著。于是我立即跟服務站聯(lián)系，告訴他們了事情的前后原因，他們在沒有到現(xiàn)場的情況下斷定為我是因為操作不當而導致發(fā)動機損壞的、于是我咨詢一個學機械的老師、他說這是發(fā)動機內(nèi)部質(zhì)量原因、操作不當也不會發(fā)生這樣的情況。第二天在我三番五次的懇求下，服務站答應來人現(xiàn)場鑒定、但是所有費用要求我承擔才能來。12月22日下午服務站來了2個人、看了以后說可以向廠家索賠看看。然后把發(fā)動機拉回服務站了。但是12月23日，服務站說這是操作不當導致的，而不是質(zhì)量原因。我自買車回來以后所有的錢都貼到維修費用上了，而且我購新車時、這些都是屬于三包以內(nèi)的，后來我找經(jīng)銷商、經(jīng)銷商讓我找服務站。服務站讓我自己去找玉柴廠家。我真的不知道怎么辦。我只是一個平民百姓、我能到哪去維護自己的權利啊。只能求助你們了！