2007年2月我在上海安吉名流汽車服務(wù)有限公司購買了上海通用別克HRV 5座小轎車一輛，保修期間我按照銷售時(shí)4S店給我的提示，質(zhì)保期內(nèi)一定要到4S店的售后服務(wù)部門進(jìn)行保養(yǎng)與小修，否則會(huì)影響保修。為此從提車那一刻至保修期結(jié)束（2年內(nèi)）均按4S店要求至名流4S店進(jìn)行保養(yǎng)與修理汽車，在汽車16000公里時(shí)，我發(fā)覺車輛在行駛中聞到一股十分刺鼻的焦味，當(dāng)時(shí)很害怕，便立即停車，就在緊急停車的瞬間我突然又發(fā)現(xiàn)車上有一個(gè)儀表燈亮了（發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈）起來，于是我趕緊熄火，打4S店的電話并按照他們的指示重新起動(dòng)，并將車開到4S店進(jìn)行修理。至此之后這樣的故障數(shù)度發(fā)生（詳見4S店報(bào)修記錄）而且故障發(fā)生時(shí)均有不同程度焦味，店里的解釋是汽油的問題沒有關(guān)系的。當(dāng)然對4S店維修后我還是很放心繼續(xù)使用，因?yàn)槲抑荒芟嘈潘麄�，就這樣一直使用到事發(fā)。 今年春節(jié)我從上海駕車赴福建過節(jié)，于當(dāng)月21日回滬，在途經(jīng)浙江金華時(shí)我突然又聞到熟悉的焦味，繼而故障燈和安全氣囊燈都亮了起來，于是我趕緊停車，就在此時(shí)濃煙從車的中間部位冒了出來，幸而離油站不遠(yuǎn)，我趕緊向站里借了滅火器，在金華服務(wù)區(qū)協(xié)警和同車親友奮力撲救后，才將火滅掉。現(xiàn)在店里檢查結(jié)果說是三元催化器引起的燃燒，車子目前的公里數(shù)才43000多公里。我到店里交涉他們說過了兩年質(zhì)保期，一切費(fèi)用自行承擔(dān)。還說是汽油使用不當(dāng)造成的，我的車子是公司配的，固定使用公司提供的中石化加油卡加油，不存在使用不好的油品。我向上海通用和店里多次交涉他們都不予理睬。我受到如此驚嚇，他們沒有給予任何的安慰，對于他們?nèi)绱四�視生命我無法接受，只有求助于你們幫助解決。