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一汽大眾新車故障頻繁,配件等待時間太長

2012-03-15 11:58:23    江蘇省    湯先生    點(diǎn)擊:

2月29日車輛送至4s店維修,告知訂不到配件,需要等待,半個月過去了,期間3次電話聯(lián)系一汽大眾客服,得到的回答均是不知道,不知道什么時候才能有配件,等待時間不知道,到現(xiàn)在也沒能解決。連最基本的配件都不能供應(yīng),一汽大眾如此的售后服務(wù)簡直讓人無法忍受。 之前本人也投訴過多次,新車才開到1800公里,磨合期還沒過,DSG變速箱就出險嚴(yán)重問題,行駛中突然沒有了動力,只好更換了滑閥箱!期間右后門漏水,左前門駕駛室門無法打開,天窗會自動打開,DSG變速箱又出險了抖動的現(xiàn)象。 才行駛了1800公里的新車變速箱就出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題,一汽大眾雖承認(rèn)是質(zhì)量問題,給予了更換配件,但對于消費(fèi)者來說,新車還沒有出磨合期就進(jìn)行大修,車輛本身存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。本人要求退貨退款或者更換車輛!

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