本人于2011年9月9日在哈爾濱市龍海一汽大眾4S店，交了1000元訂金，定了一輛速騰1.4T自動(dòng)擋車。當(dāng)時(shí)銷售顧問承諾，這個(gè)訂金可以退。2個(gè)多月后，銷售顧問給我打電話，說車到了，可以提車，但是當(dāng)時(shí)由于本人駕照沒有辦下來，所以和銷售顧問說，是否可以等一段時(shí)間，她說那這個(gè)車就賣給別人了，你什么時(shí)候能提車，再打電話。 12年的3月初銷售顧問給我打電話，說老速騰馬上要下線了，讓我過去選車。于是第二天，我就去了4S店，銷售顧問說，只有紅色的，其余都沒有，或者可以選擇新速騰。不過我并不喜歡新速騰，所以我和銷售顧問說想退訂金，她說可以，但是我這個(gè)訂金已經(jīng)過年了，要等一周左右才能退，我答應(yīng)了。今天上午我給銷售顧問打電話，她說讓我明天去退，可是下午她又來電話了，說不能退，因?yàn)檫^了一個(gè)年，他們公司財(cái)務(wù)已經(jīng)封帳了，只能把訂金轉(zhuǎn)讓給別人。我的要求是把訂金退還給我。請(qǐng)您幫助。