我是東風(fēng)日產(chǎn)車主俱樂部的金卡會員，于2011年12月31日到東風(fēng)日產(chǎn)威海世通專營店去自費維修事故車輛，按照金卡會員的專享權(quán)益，應(yīng)該享受7折的工時折扣優(yōu)惠，但是商家拒絕執(zhí)行。曾經(jīng)投訴到東風(fēng)日產(chǎn)全國服務(wù)熱線8008308899至少5次，至今沒有回復(fù)。