2012年3月10日,我同重慶百事達華眾汽車銷售服務有限公司商定購買汽車一輛,交付定金500元。 定金交付簽訂合同之后出現(xiàn)了以下問題: 1 商家最先告知我的車內(nèi)內(nèi)飾為深色,突然變成了淺色。 2 交付定金之前,我咨詢商家是否可以不上渝A牌照,而是上渝C牌照,商家說可以。3天之后,又電話告知說必須上渝A牌照,我方意圖不購買,退回定金,對方又告知,可以上渝C牌照。 3 商家必須要我在購車時在商家處購買保險,在我咨詢保險公司后,發(fā)現(xiàn)保險公司的車險售價比商家報價要便宜近1000元,我向商家提出不要購買保險,商家說不行,必須在他們那里購買,并明確表示,他們給了我很低的車價,所以需要從保險中賺取一些手續(xù)費。在我明確表示,我會去工商咨詢是否必須在商家購買保險后,商家又告知也可以不在商家購買保險。 4 商家的反復變化,讓我充滿了不信任感,想到以后做首保,維護都必須要在4S店,也就是購車商家完成,我實在有一種不安心的感覺。汽車銷售代表在銷售過程中,不停地反復說商家是虧本賣車,強調(diào)給我的車價很低,從來沒有賣過如此低的車價,但是根據(jù)時候在其他4S店的詢問,并沒有像其說的真的有虧本。 5 目前只有一個客戶登記表上留下了信息,沒有簽合同,但是后來和4S店溝通后,成交價格和之前登記表上的價格已經(jīng)不一樣了,此登記表內(nèi)容是否還有效?登記表上注明“定金500”,但是并沒有說明定金不能退還,交定金之前也沒有告知我們不能退還,可是當我表示我不愿和不誠信商家之后,對方又說“定金不可能退還。” 請問,根據(jù)以上情況,我是否可以要求商家退回定金,如果商家不退回定金,非要我購買,我應該通過怎樣的方式維護消費者的權(quán)益?