2012年3月13日，我和老公去唐山龐大集團(tuán)光輝店買大眾朗逸車，上午10點(diǎn)手續(xù)辦完了，我們要走的時(shí)候和銷售顧問(wèn)要我老公的身份證，銷售顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)身份證丟失，直到中午一點(diǎn)都沒(méi)有一個(gè)人出來(lái)和我們解決問(wèn)題，銷售顧問(wèn)去找，把我和老公丟在展廳里沒(méi)人管，我多次找到前臺(tái)的接待小姐想找經(jīng)理，可是接待小姐態(tài)度惡劣，始終不管，無(wú)奈我和前臺(tái)接待吵了起來(lái)，這時(shí)還是沒(méi)人理我們，又過(guò)了半個(gè)小時(shí)，我去辦公室找到一位自稱是展廳經(jīng)理的人接待了 我，可是這個(gè)展廳經(jīng)理說(shuō)東西已經(jīng)丟了我們也沒(méi)辦法，你想讓前臺(tái)給你道歉，我辦不到，前臺(tái)不歸我管，后來(lái)問(wèn)我要什么賠償，說(shuō)如果200以內(nèi)我可以答復(fù)，200以外我解決不了，就走了把我丟在他的辦公室里，直到下午2點(diǎn)多光輝店的副店長(zhǎng)才出面接待了我，副店長(zhǎng)答應(yīng)給我們找身份證，還說(shuō)送我全車貼膜，表示歉意，可等我去貼膜時(shí)，被告知只能給我四面和后檔的，前擋的不給，在我的一再追問(wèn)下工作人員說(shuō)他們沒(méi)有前擋，可是我提車時(shí)本來(lái)想在4S店貼全車膜，我問(wèn)工作人員，明明告訴我都有還有價(jià)位，可是賠償我的時(shí)候就說(shuō)沒(méi)有了。這就是我的購(gòu)車經(jīng)歷，我非常氣憤，希望質(zhì)量萬(wàn)里行能幫我解決問(wèn)題