2010年4月購入的速騰1.4tsi，手動擋。目前行駛里程5.5萬公里。 故障情況：2012年2月1日，在京滬高速回京途中，行駛至淮安附近，發(fā)動機突然出現(xiàn)異響，類似拖拉機的巨大聲音，馬上停車與大眾400電話聯(lián)系，告知不能繼續(xù)使用車輛了，要聯(lián)系最近的4s店，經(jīng)與淮安一汽大眾4s店聯(lián)系，上午12時將車輛拖至淮安康潤汽車銷售服務(wù)有限公司。下午4s店告知發(fā)動機2缸曲軸瓦破碎，打開油底殼，里面全是金屬碎片。需請示一汽大眾進一步拆解。無奈只能乘機返回北京。經(jīng)多次協(xié)商后，大眾對發(fā)動機進行了更換。但對延長發(fā)動機質(zhì)保期及對于因車輛質(zhì)量原因造成的連帶損失（拖車費、交通費、取車的誤工費等），對于車輛質(zhì)量問題造成的車輛價值均已廠商沒有相關(guān)規(guī)定予以拒絕。 4月6日去東仁金輿交涉后續(xù)事宜，正好車輛有異響，主要表現(xiàn)為空擋時抬起離合，在車內(nèi)能聽到唰唰的響聲，踩下離合聲音消失。東仁金輿接待人員告知變速箱有問題，建議將車留下。周六電話通知我變速箱拆解后，因倒檔齒輪有磨損，屬于人為原因，對變速箱整體不提供售后保證。 投訴要求：該車作為家用車輛，一直正常使用，發(fā)動機故障維修更換后不到1000公里，隨即出現(xiàn)變速箱異響，一汽大眾和4s僅憑廠商的規(guī)定就能免除自己的售后保證，做為消費者的權(quán)益如何得到保證，我認為該車在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)動機，變速箱兩個主要部件均出現(xiàn)問題，以后此車的正常使用無法得到有效地保障，要求更換車輛或退車。