2012年4月2日我的本田思域車發(fā)生事故，左前門被撞，到4S店定損后被告知要換整個門，但至今也未進(jìn)行維修，4S店人員說東本廠家不給發(fā)貨，這些天一直給東本客服打電話聯(lián)系，就是說抱歉，配件在生產(chǎn)中，沒別的！為什么廠家連個準(zhǔn)確的發(fā)貨時間都不敢說，難道這就是東風(fēng)本田汽車企業(yè)的工作方式嗎？？？我們消費(fèi)者買了車就面臨著車壞而無件可修的地步嗎？讓人很不理解。就算是進(jìn)口配件也該有眉目了。何況該車早已純國產(chǎn)化。我覺得東本廠家在有意拖延。這一個多月工作辦事很不方便，總得打車，由此而產(chǎn)生的額外交通費(fèi)用又該怎么算呢？希望東本廠家給我一個滿意的答復(fù)。懇請消協(xié)幫我維權(quán)，謝謝!