本人的上海通用雪佛蘭科魯茲小汽車在保修期內(nèi)出現(xiàn)駕駛位車窗偶爾升降失靈，多次電話聯(lián)系4s店并按要求進(jìn)站檢測(cè)，均以檢測(cè)無任何故障或線頭接觸不良為結(jié)果進(jìn)行處理，此問題一直沒有得到徹底解決。5月8日再次因此問題進(jìn)站檢測(cè)，故障仍然是時(shí)而失靈，4s給出結(jié)果為車窗電機(jī)故障，并因車輛已過保修期9天，要求自費(fèi)維修。4s表示該問題他們很同情，但無任何辦法，廠家規(guī)定車子出保即不予維修，就算是問題發(fā)生在保修期內(nèi)也不行。之后聯(lián)系廠家，廠家與4s商量后只給出免工時(shí)費(fèi)的解決辦法，對(duì)電機(jī)損壞這一問題，他們概不承認(rèn)發(fā)生于保修期內(nèi)，即不予免費(fèi)保修。本人認(rèn)為此問題在車輛保修期內(nèi)一直無法得已徹底解決，屬于保修范疇內(nèi)，廠家應(yīng)予以免費(fèi)維修，如此處理方法實(shí)則是在推脫責(zé)任。