訴內(nèi)容 2012年4月，我打算換車，參加了北京車展，在車展上英倫品牌工作人員給我介紹了他們各種車型，在我對其車產(chǎn)生興趣后，該公司的工作人員告知要交訂金才能享受此次車展的價錢優(yōu)惠，后再到車行試車再決定是否購買。于是我交了3000元訂金，對方開了收據(jù)給我，并標明了：某某人交了金鷹標準版定金3000。當時我并沒有在意到'訂'與'定'的區(qū)別。5月，我到該車行試車，發(fā)現(xiàn)其提供的車我不滿意，且該公司沒有當時在收據(jù)上備注的金鷹標準版車，只有金鷹cross標準版，打客服電話確認，金鷹標準版與金鷹cross標準版是兩款不同車，金鷹標準版現(xiàn)廠家不生產(chǎn)，改車已停止銷售。故我認為該車行違約了，要求退定金，但該車行卻拒絕退還定金，說當時收據(jù)寫的是'定'不是'訂',所以不能退。5月份，我提供了證據(jù)，到當?shù)毓ど叹滞对V，工商局人員進行協(xié)調(diào)，由于此次投訴對商家沒有任何影響，故對方任然不退還定金。因為工商局只是協(xié)調(diào)部門，不是執(zhí)法部門，待雙方無法協(xié)調(diào)時，工商局開了張終止協(xié)調(diào)的證明給我們，上門備注了事情事實：“某某人交了轎車定金，但商家無法提供車，某某人要求退定金，但商家拒絕。經(jīng)協(xié)調(diào)商家同意退還三分之一定金，但消費者不同意，故終止協(xié)調(diào)�！惫ど叹指嬷�我可以到法院訴訟。由于錢也不多，但程序又麻煩，故我還沒決定是否到法院起訴。我認為該公司存在僥幸心理，明知錢不多，法律程序繁瑣，消費者可能不會通過法律渠道要錢，便故意不還錢。此公司為英倫品牌公司經(jīng)銷商“北京奧潤得汽車有限公司”他們的聯(lián)系電話：010-51317688廠家客服電話400-886-9888 。我希望能夠通過此部門幫我要回這個定金，將感激不盡