我與2009年底在濟南鴻發(fā)森泉4s店購買一輛雪佛蘭樂風，1.4排量。在2010年九月十四日，發(fā)生交通事故，在鴻發(fā)森泉4s店更換發(fā)動機中缸及大部分車前部分部件，花費四萬九千余元。在2010年十二月二十四日修理完畢。在2012年六月二十一日行駛過程中發(fā)動機左側支座螺絲突然斷裂，導致發(fā)動機左側塌陷，帶動變速箱損壞，傳動軸損壞，等等。期間車輛所有保養(yǎng)維修都是在鴻發(fā)森泉4s店進行。發(fā)生事故后，4s店及上海通用以超出保修為借口，拒絕承擔責任。我追求4s店對發(fā)生螺絲斷裂事故原因進行解釋，同樣以超出保修為借口，拒絕解釋。