2012年7月4日在上海通用盤錦宏俊雪弗蘭4s店提車，科魯茲1.6se at，原價(jià)134900元，優(yōu)惠后126900元，開了不到400km，在7月17日早上便打不著火，打電話到4s店，來人檢查了一通后再打火保險(xiǎn)絲燒斷，接上保險(xiǎn)絲再打火，打著后排氣筒冒刺鼻藍(lán)色煙物后變成白色煙霧。然后拖車到4s店，修了一通后修車工推斷說油品不好使發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)結(jié)膠、積炭（此時(shí)缸壓正常），說可以開但可能對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)不好，建議拆發(fā)動(dòng)機(jī)檢查，但是我們沒同意，如果是有積碳，清洗就可以了，干嘛要拆，第二天在我們的堅(jiān)持下進(jìn)行清洗，清洗后打火后還是冒刺鼻的白煙，而且越來越濃，4s店說懷疑氣缸活塞損壞，要拆發(fā)動(dòng)機(jī)檢查，沒辦法只能同意拆，拆開后發(fā)現(xiàn)汽缸并無明顯損壞，但是發(fā)動(dòng)機(jī)缸蓋變形。然后上報(bào)上海通用公司，然后我們幾次打上海通用的投訴電話都無人接，打上海通用廠家電話幾次說回復(fù)都沒有回復(fù)！