2011年11月，在深圳市新奇建投資發(fā)展有限公司（以下簡稱4S店）購得上海大眾汽車有限公司生產(chǎn)的明銳1.6AT逸俊版。 提車后發(fā)現(xiàn)該車間斷性出現(xiàn)加速無力的情況，并于2012年3月開始向4S店保修。經(jīng)檢查，該車出現(xiàn)12480故障碼，其含義為：由于氣缸爆震過大，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)，從而限制節(jié)氣門開度，造成的結(jié)果是加速無力。清除故障碼后，該車表現(xiàn)正常。 隨后的時(shí)間，該車不定期出現(xiàn)12480故障，出現(xiàn)問題的場景沒有規(guī)律。行駛中瞬間就會表現(xiàn)出故障，一旦出現(xiàn)即一直維持，直至4S店消除該故障碼。因此對該車的使用提心吊膽，更不敢上高速行駛，就是擔(dān)心突然出現(xiàn)動(dòng)力問題影響安全。 維修過程從清故障碼、清洗油泵、油箱、節(jié)氣門、火花塞、噴油嘴、進(jìn)氣系統(tǒng)積碳、更換為97#油、更換加油站、更換爆震傳感器到拆解發(fā)動(dòng)機(jī)，更換進(jìn)排氣門，有記錄的維修目前已經(jīng)是第六次。 廠家最初給出的問題原因是油品問題。我們的車一直在中石化加93#汽油，該油站也有不錯(cuò)的口碑，有同事幾乎同時(shí)購買的相同車型也在此加油未出現(xiàn)問題。廠家的答復(fù)不能讓人信服，于是按照4S店的建議換到加德士加97#汽油并加燃油清潔劑，用以澄清是否油品問題。此后又多次出現(xiàn)12480故障碼問題，已足以證明不是油品問題，但廠家仍堅(jiān)持最初的判斷。 對于廠家的這種不負(fù)責(zé)任的推諉態(tài)度，我們無法接受，并嚴(yán)重抗議。至今車內(nèi)仍留有半箱油，懷疑油品問題可以鑒定油品，但不能武斷下結(jié)論。問題出現(xiàn)了，不是積極配合找問題原因，而是推脫為其他原因，這是我們無法接受的。 鑒于目前問題現(xiàn)象及維修過程，我們絕對有理由相信發(fā)動(dòng)機(jī)存在制造缺陷，要求廠家更換發(fā)動(dòng)機(jī)，并對我們在此期間的損失給以賠償。