2011年11月，在深圳市新奇建投資發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱4S店）購(gòu)得上海大眾汽車(chē)有限公司生產(chǎn)的明銳1.6AT逸俊版。 提車(chē)后發(fā)現(xiàn)該車(chē)間斷性出現(xiàn)加速無(wú)力的情況，并于2012年3月開(kāi)始向4S店保修。經(jīng)檢查，該車(chē)出現(xiàn)12480故障碼，其含義為：由于氣缸爆震過(guò)大，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)，從而限制節(jié)氣門(mén)開(kāi)度，造成的結(jié)果是加速無(wú)力。清除故障碼后，該車(chē)表現(xiàn)正常。 隨后的時(shí)間，該車(chē)不定期出現(xiàn)12480故障，出現(xiàn)問(wèn)題的場(chǎng)景沒(méi)有規(guī)律。行駛中瞬間就會(huì)表現(xiàn)出故障，一旦出現(xiàn)即一直維持，直至4S店消除該故障碼。因此對(duì)該車(chē)的使用提心吊膽，更不敢上高速行駛，就是擔(dān)心突然出現(xiàn)動(dòng)力問(wèn)題影響安全。 維修過(guò)程從清故障碼、清洗油泵、油箱、節(jié)氣門(mén)、火花塞、噴油嘴、進(jìn)氣系統(tǒng)積碳、更換為97#油、更換加油站、更換爆震傳感器到拆解發(fā)動(dòng)機(jī)，更換進(jìn)排氣門(mén)，有記錄的維修目前已經(jīng)是第六次。 廠家最初給出的問(wèn)題原因是油品問(wèn)題。我們的車(chē)一直在中石化加93#汽油，該油站也有不錯(cuò)的口碑，有同事幾乎同時(shí)購(gòu)買(mǎi)的相同車(chē)型也在此加油未出現(xiàn)問(wèn)題。廠家的答復(fù)不能讓人信服，于是按照4S店的建議換到加德士加97#汽油并加燃油清潔劑，用以澄清是否油品問(wèn)題。此后又多次出現(xiàn)12480故障碼問(wèn)題，已足以證明不是油品問(wèn)題，但廠家仍堅(jiān)持最初的判斷。 對(duì)于廠家的這種不負(fù)責(zé)任的推諉態(tài)度，我們無(wú)法接受，并嚴(yán)重抗議。至今車(chē)內(nèi)仍留有半箱油，懷疑油品問(wèn)題可以鑒定油品，但不能武斷下結(jié)論。問(wèn)題出現(xiàn)了，不是積極配合找問(wèn)題原因，而是推脫為其他原因，這是我們無(wú)法接受的。 鑒于目前問(wèn)題現(xiàn)象及維修過(guò)程，我們絕對(duì)有理由相信發(fā)動(dòng)機(jī)存在制造缺陷，要求廠家更換發(fā)動(dòng)機(jī)，并對(duì)我們?cè)诖似陂g的損失給以賠償。