2012年8月20日開始榮威給予車載導(dǎo)航免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，升級(jí)至V17最新版，服務(wù)對(duì)象包括： 1.2012年1月1日過后購(gòu)車地圖版本為v13版本的用戶 2.2012年1月1日過后購(gòu)車地圖未激活過的用戶 3.2012年8月20日過后售出的或者還未售出的地圖版本為v15的用戶 對(duì)于2012年1月1日過后購(gòu)車且地圖版本號(hào)為v15的不提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。 造成的現(xiàn)象是： 1.同時(shí)間段內(nèi)（1月1日至8月20日）購(gòu)車的用戶由于原車自帶地圖版本不同而有一部分車主不能獲得廠家提供的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。 2.購(gòu)車自帶地圖版本為v15的用戶，購(gòu)車時(shí)間普遍晚于地圖版本為v13的用戶。也就是說購(gòu)車時(shí)間晚的用戶反而得不到廠家的免費(fèi)更新。 請(qǐng)廠家給予解釋：為何購(gòu)車不到一個(gè)月的用戶（V15用戶）得不到廠家的免費(fèi)更新，反而購(gòu)車半年的用戶（v13用戶）卻可以免費(fèi)更新地圖版本（更新至v17）。 相對(duì)于新出來的V17版本的地圖，v15與v13同是老版本，為何獲得的是不同的服務(wù)。