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長(zhǎng)城汽車嚴(yán)重質(zhì)量問題

2012-09-04 18:07:18    河北省    陳先生    點(diǎn)擊:

此車輛到12.08.28共因車輛產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)更換配件及維修如下: 1.掛擋組件,更換(原因,無法排擋) 2.消聲器中節(jié),更換(原因,停車后滴噠,滴噠)第一次更換后三個(gè)月問題依然再次出現(xiàn),電話通知4S店后,要求我招回再次更換新的消聲器,第二次更換時(shí)間是2012.8.7。 3.剎車油泵,更換(原因,油泵漏油)這個(gè)是很危險(xiǎn)的事情,在此期間我每天開車必須先檢查剎車油是否足夠方可行駛,因4S換油泵盡用時(shí)將進(jìn)一個(gè)月時(shí)間,(原因是配件不符型號(hào)不對(duì)) 此問題想問長(zhǎng)城是否對(duì)我們用戶的安全著想。此問題于2011年10月份發(fā)生) 4.多次出現(xiàn)變速器故障燈報(bào)警,車輛無法行駛,突然失去動(dòng)力,非常危險(xiǎn),需熄火后重新啟動(dòng)。出現(xiàn)問題后4S店檢查,說是車沒有問題。最近又去4S店檢查,他們給我的答復(fù)是清除故障碼后,更換了配件,現(xiàn)在是沒有問題了,但無法保證以后不出現(xiàn)同樣的問題。打電話給長(zhǎng)城客服也是同樣的回答。希望長(zhǎng)城公司給我們客戶一個(gè)明確的答復(fù),這車底安不安全,如果在高速行駛過程中出現(xiàn)這個(gè)問題,誰來為我們的生命安全負(fù)責(zé)。不是簡(jiǎn)單的給我們一句答復(fù):現(xiàn)在是好的,以后就不好說了,那誰還敢開車。在此強(qiáng)烈要求長(zhǎng)城公司為我的車更換車輛。(此問題出現(xiàn)于2012.7.13進(jìn)站維修,維修后第二天問題依然出現(xiàn),第二次進(jìn)站由于時(shí)間關(guān)系只是清除故障碼后我又開走,第三次于2012.8.7進(jìn)站維修,更換配件后才能于解決。 5. ABS指示燈報(bào)警,經(jīng)檢測(cè)為右后輪傳感器失效。這個(gè)具安全問題連續(xù)兩個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)兩次,維修三次以上。這讓消費(fèi)者如何放心使用。對(duì)于安全問題大打折扣。(此問題出現(xiàn)于2012年8月23號(hào),于28號(hào)進(jìn)站維修更換配件) 6.行駛中,加速踩油門,有叻叻響聲,如同發(fā)動(dòng)機(jī)撞缸聲,4S店給出的結(jié)果是:火位提前,或者說是提前點(diǎn)火。要求清洗油路。我按4S店說法,進(jìn)行清洗,第一次收4S店自費(fèi)處理,第二次于30000公里要求我再次清洗,清洗后,現(xiàn)在問題依舊。無法得到更多解釋。難道車有異響是正常的嗎!(此問題于2011.2.23開始發(fā)現(xiàn)進(jìn)行檢查,有單據(jù)證明,對(duì)于此問題,一共檢查不少于5次以上,但一直到現(xiàn)在問題依然存在) 我要求,根據(jù)國家政策法規(guī),家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定 第五章 家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任 第二十四條 在整車三包有效期內(nèi),發(fā)生下列情況之一的,消費(fèi)者可以選擇退貨、更換、修理。如果消費(fèi)者選擇退貨的,銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨:(一)因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障。 要求長(zhǎng)城汽車退貨,或者更換車輛!

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