我2011年購買的美規(guī)版寶馬X5，行駛46000公里，2012年8月17日我自山東省濱州市濱城區(qū)出發(fā)去安徽省合肥市，晚上10點左右行駛到和徐高速離宿州出口10公里左右時突然聽到發(fā)動機艙傳來哈拉哈拉的聲音，隨立即靠邊停車，下車后發(fā)現(xiàn)車底有機油泄漏，馬上與寶馬救援聯(lián)系，請高速救援把車子施救到宿州出口等待寶馬救援，車子被蚌埠4S店救援車施救到蚌埠4S店已是18日凌晨3點，我隨后去了合肥又乘高鐵回山東，與4S店聯(lián)系被告知要等到廠家通知才能對車輛進(jìn)行拆檢，29日接到4S店通知說發(fā)動機機體破裂可能進(jìn)水不予保修，車子一直使用正常從未進(jìn)水，并按寶馬規(guī)定的保養(yǎng)里程進(jìn)行保養(yǎng)。對于廠家的判定我們無法理解，我撥打4008006666電話咨詢并提出異議，得到的答復(fù)是4S店做出的鑒定結(jié)果代表廠家，并要求4S店與我聯(lián)系。得到的最終答復(fù)還是不予保修，但是判定結(jié)果還是懷疑發(fā)動機進(jìn)水，我向4S店要求廠家出具權(quán)威性的檢測結(jié)果，但是廠家和4S店一直沒有結(jié)果。

        如果廠家不想賠償?shù)脑挒楹我�找一個開玩笑的理由，我們希望廠家能客觀公平的處理此事，也希望廣大的消費者買車的時候要先了解一下產(chǎn)品的保修情況。