本人于2012年6月30日在東莞志誠汽車4S店訂購了一臺白色的自動尊貴版逸動轎車,當(dāng)初下訂金5000元,4S店承諾一個月左右就能提到車,最遲9月前就能提車,并在購車協(xié)議書上明確寫著提車日期。
8月20日我給4S店撥了電話,詢問車子到了沒,銷售告訴我說廠家在放高溫假,叫我再等下,8月25日眼看提車最后限期將至,4S店那邊卻沒任何動靜,我便撥打了4S店銷售的電話,銷售告訴我,叫我再等幾天,8月底有車了就會聯(lián)系我,結(jié)果一直等到8月30日,4S店還沒給我打電話 ,于是我再次撥通銷售的電話,這次銷售卻告訴我,說8月份沒有車,叫我再等到9月15日。 不料當(dāng)天晚上我上相關(guān)車型的交流群,別的車友訂的車早已經(jīng)提了,提車周期才25天,我卻等了2個月還沒有車提。
8月31日我又撥了銷售的電話,結(jié)果銷售三番五次的掛斷我電話,連電話都不接,我便撥通了4S的總機(jī)電話,總機(jī)答應(yīng)叫接待我的銷售今天內(nèi)回復(fù)我電話,結(jié)果等了一天,銷售都沒給我來電話,于是9月1日我再撥銷售的電話,這次銷售卻告訴我,9月15日也沒車,至于10月11月有沒有車也不能確定,問我愿不愿意等,要等就多等幾個月看看有沒有車,要是不等就去退訂。
這不是明顯的忽悠消費(fèi)者嗎?當(dāng)初訂車的時候曾三番五次詢問這個車型能不能訂,什么時候能提車,那時候回答的那么肯定說9月前一定能提車,結(jié)果等了2個月,不但車子沒有提,連具體什么時候能提都不能確定,這算不算欺騙消費(fèi)者。 我就苦惱了,為什么別的車友在同一家4S店只要等25天就能提車,我等了2個月都沒車提,我給長安轎車廠家撥打了電話,廠家告知逸動這款車目前是缺車,但不至于沒車,廠家之前有給志誠4S店提供過車子,既然廠家有車到4S店,為什么我沒有車提。 還有就是志誠4S店的胡亂收費(fèi),廠家報價逸動自動尊貴版是94900元,志誠4S店卻給我報價95900元,比廠家高出1000元,另還有一項我非常不解,就是保險押金,我詢問過其他4S店和車友,根本沒這項收費(fèi),志誠4S店卻要收取這項費(fèi)用1000元,說是公司規(guī)定的,車子出售以后3年的保險一定要到他們的4S店購買,否則這1000元就不退,這不是霸王條款嗎?
經(jīng)我仔細(xì)研究商家給我的購車協(xié)議書,發(fā)現(xiàn)其中存在許多貓膩:
一、天價上牌費(fèi),商家給我的上牌費(fèi)是正常上牌費(fèi)的10倍,經(jīng)我三方確認(rèn),網(wǎng)絡(luò)查詢,車友查詢,車管所查詢,上牌費(fèi)用只需156元,就算找人代辦也就300元,而商家卻要收取我1500元的上牌費(fèi)。
二、高價保險,我詢問過平安和人保,以商家相同的險種來算,商業(yè)險加強(qiáng)制險,平安和人保報價均在4900,而商家卻報價5500元。