本人2009年9月在衢州瑞鑫福特汽車有限公司購買2009款�？怂箖蓭�1.8AT豪華版，日常均在市內(nèi)行駛，定期在福通4S店做保養(yǎng)，平時(shí)開車習(xí)慣好，行駛路況也都很好，最近一次保養(yǎng)（24000km）被告知方向機(jī)漏油。（2012年9月29日去4S店做保養(yǎng)），需要更換方向機(jī)總成，４Ｓ店人員以過保為由，說方向機(jī)需自費(fèi)更換，而且維修人員說不能維修，只能全部更換方向機(jī)總成，材料加人工費(fèi)共計(jì)約5000余元。本人覺得方向機(jī)漏油原因未明，本人當(dāng)時(shí)未同意更換。

    特投訴： 汽車方向機(jī)質(zhì)量有問題。方向機(jī)漏油并不是個(gè)案，中國汽車質(zhì)量網(wǎng)、品質(zhì)汽車雜志（11年11月5號）等媒體均曝光了福克斯方向機(jī)漏油的質(zhì)量缺陷問題，指出這個(gè)問題存在批次性、群發(fā)性，且方向機(jī)漏油大都是過了質(zhì)保開始集中開始爆發(fā)。汽車部件存在設(shè)計(jì)質(zhì)量缺陷，這部分損失叫消費(fèi)者來承擔(dān)，這是不合理的，�？怂关�(fù)責(zé)任的做法應(yīng)該是召回，集中對方向機(jī)進(jìn)行消缺處理。