本人于2013.02.02于河南省南陽(yáng)市南陽(yáng)安順汽車銷售有限公司購(gòu)買藍(lán)色手動(dòng)舒適版長(zhǎng)安cs35轎車一輛，當(dāng)時(shí)安順4s店經(jīng)理說(shuō)手動(dòng)舒適版出廠時(shí)已經(jīng)安裝導(dǎo)航及倒車影響銷售價(jià)83900元與廠家指導(dǎo)價(jià)78900元高出5000元。本人懷疑安順4s店存在欺詐行為，借口說(shuō)車輛出廠時(shí)要求安裝導(dǎo)航及倒車影像，以此抬高車價(jià)5000元。購(gòu)車合同上邊卻書(shū)寫(xiě)為贈(zèng)送導(dǎo)航和倒車影像。屬欺詐消費(fèi)者行為。購(gòu)車后一周，本人在汽車之家論壇看到此款車有機(jī)油乳化現(xiàn)象，及時(shí)自行檢查并發(fā)現(xiàn)確實(shí)發(fā)生機(jī)油嚴(yán)重乳化。自己開(kāi)車去4s店詢問(wèn)如何解決，4s店售后當(dāng)場(chǎng)要求更換三通管，用兩桶使用過(guò)的機(jī)油清洗兩遍發(fā)動(dòng)機(jī)并拆掉氣門(mén)室蓋清洗掉乳化物。沒(méi)有按照廠家要求的用新機(jī)油清洗發(fā)動(dòng)機(jī)，欺詐消費(fèi)者。維修之后三天又發(fā)現(xiàn)機(jī)油蓋有輕微乳化現(xiàn)象，并且車輛動(dòng)力明顯下降，發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)厲害，并懷疑解決辦法效果欠佳并會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)磨損加快。要求南陽(yáng)安順4s店對(duì)銷售時(shí)因安裝導(dǎo)航加價(jià)5000元給予合理解釋，并重新按廠家要求用新機(jī)油清洗發(fā)動(dòng)機(jī)。并且要求廠家對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)乳化，動(dòng)力下降后果給予完整解決，要求更換正常的新發(fā)動(dòng)機(jī)總成。