本人2013年2月22日在西安金花寶馬4S店給愛車進(jìn)行了保養(yǎng)。在3月7日晚6點，駕駛過程中，發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)艙冒煙。本人緊急制動，找出滅火器準(zhǔn)備滅火。后未發(fā)現(xiàn)火情，只有發(fā)動機(jī)艙內(nèi)冒出大量的煙，地上流了一大灘油液。隨后，找拖車將車拖至西安金花寶馬4S店灃惠南路店。 第二天，接到4S店電話，被告知因水箱溫度過高發(fā)生爆裂，需更換副水箱，水箱價格2500左右。 后到4S店協(xié)商，到店后也是很久無人接待。與4S店溝通后，我認(rèn)為車輛剛保養(yǎng)完，出現(xiàn)這種問題，4S店應(yīng)該負(fù)責(zé)任。但4S店表示“保養(yǎng)就是換機(jī)油，換機(jī)油就是保養(yǎng)，所以水箱爆與他們沒關(guān)系”，而且4S店態(tài)度惡劣，一開始就擺出一副店大欺客，推卸責(zé)任的樣子，讓人非常生氣。 另外，由于水箱爆裂會導(dǎo)致發(fā)動機(jī)艙溫度驟升，有造成發(fā)動機(jī)拉缸的可能。4S店竟然告訴我，不會拉缸，這不是在蒙騙消費(fèi)者嗎？