今年央視315曝光了江淮同悅底盤鋼板存在質(zhì)量問題。我是2010年6月買的江淮同悅RS，車牌號是皖BC5687.我于3月底在蕪湖江淮4S亞夏登記返修，6月通知我去做“封蠟”處理。等待了4天叫我后去取車，到4S店后，工作人員問我車牌號后就把車讓我開走，沒有要我出示任何證件和取車的憑證。因為我和我同事幾乎是同時買的車，他的底盤出現(xiàn)了銹蝕，在我之前在4S進行了處理，并且領(lǐng)取了相關(guān)的補償（200元現(xiàn)金，200元油票，其他一些相關(guān)的保養(yǎng)券，禮品等）。而這次我取車的時候免去了200元現(xiàn)金補償和一些禮券的補償，理由是沒看見我的車有銹蝕，之后我和4S店和投訴，并且聲明我的車損壞過，做補漆處理，當然看不到銹蝕。而且銹蝕與否和使用的環(huán)境、車輛使用的頻率和保養(yǎng)程度有關(guān)，怎么可以在售后服務(wù)上區(qū)別對待呢？何況今年315曝光之后，江淮已經(jīng)承認2011年前江淮同悅確實存在底盤鋼板的質(zhì)量問題！受損失的只能是廣大江淮同悅用戶。同意4S召回處理也是消費者的無奈選擇，沒有誰愿意開著補丁的車上路！而江淮公司卻在售后補償?shù)膯栴}上，用有沒有看到生銹作為售后服務(wù)的標準再次愚弄消費者！天理何在？ 之前我和江淮4S回訪反應(yīng)了這個意見，可是至今沒有明確的答復(fù)。在江淮官網(wǎng)也反應(yīng)了，也是石沉大海。無奈之下只能求助315.請幫我解決一下，謝謝！ 以下我是在江淮官網(wǎng)的投訴，可是沒有結(jié)果！ “我是2010年和同事幾乎同時買的江淮同悅，今年315曝光同悅底盤鋼板出了問題，我第一時間在4S登記。幸運的是我的車沒有看到明顯的銹蝕，同事的銹蝕嚴重已經(jīng)在先前更換了車底。（這應(yīng)該和我2011年做過的一次補漆有關(guān)，當時是因為駕駛不慎劃傷了車身）。前幾天4S通知我去“封蠟”，今天去取車。有幾個問題想反應(yīng)一下，1、今天去取車的時候，4S的工作人員沒有要我出示任何取車的憑證和證件就允許我把車開走，試問是不是只要報一下牌號，誰都可以取車呢？ 2、我的同事是前幾天取的車，4S給了好多保養(yǎng)、清洗的優(yōu)惠券，油票，200元的補貼。今天我去取車就打了折扣，免去了200元的補貼，和一些優(yōu)惠保養(yǎng)，更讓人氣憤的理由是我的沒有看到銹蝕！難道沒有看到銹蝕就說明車沒有問題嗎？生銹與否和許多因素有關(guān)，更何況我前期做過一次補漆處理，不能因為看不到銹蝕就在售后服務(wù)上打折��！ 315之后社會輿論都在關(guān)注江淮的處理情況，希望江淮給同悅車主一個滿意的處理意見。畢竟車主也是花了幾萬元買的車，同意拆換車底和封蠟處理也是善良車主的無奈選擇，沒有誰愿意開著補丁的車上路！既然江淮已經(jīng)確認那段是時間出廠的同悅車底盤的鋼板確實是有問題，為什在維修這一塊還要區(qū)別對待呢？今天在這里只想希望江淮能切實吸取教訓(xùn)，規(guī)范4S的管理！真正為廣大江淮用戶和同悅車主著想！要樹立企業(yè)形象不容易，可是毀掉一個企業(yè)信譽卻很簡單。4S店是窗口，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得市場。江淮應(yīng)該怎么做呢？”