本人大眾高爾夫6. 1.6自動(dòng)6AT。購(gòu)車至今一年，行使37800公里，變速箱異響（加油和收油明顯變速箱齒輪撞擊聲）保養(yǎng)時(shí)說(shuō)技術(shù)部經(jīng)理不在，出差學(xué)習(xí)去了。等技術(shù)部經(jīng)理回來(lái)讓我去。7月23日下午4點(diǎn)陽(yáng)4S店接待員杜曉銳讓我有空再去監(jiān)測(cè)，說(shuō)技術(shù)部經(jīng)理回來(lái)了，今日2013-7-26日上午10時(shí)左右給接待員杜曉銳致電，詢問(wèn)今日下午去你們店檢測(cè)是否可以。接待員杜曉銳說(shuō)可以。當(dāng)今日下午1點(diǎn)左右到4S店時(shí)，接待員杜曉銳告知技術(shù)部經(jīng)理又出差了。我上午打電話詢問(wèn)過(guò)今天是否可以監(jiān)測(cè)。你們技術(shù)部經(jīng)理早上出差我打電話是10點(diǎn)了。為什么不告訴我，來(lái)回100多公里。（投訴4S店杜曉銳） 要求退車，或換變速箱總成。 1：行駛不到4萬(wàn)變速箱撞擊聲很大。2：加速2000-3000轉(zhuǎn)有明顯齒輪打滑聲。