本人于2013年3月18日在濟(jì)南金萬通4S店購(gòu)入東風(fēng)悅達(dá)起亞牌K5(DLX)一輛,于2013年5月份發(fā)現(xiàn)車輛A柱異響,并于2013年6月3日去4S店檢修沒有修好,起初異響聲音比較小,檢修完后異響聲音增大,之后又去過幾次(具體時(shí)間忘記了)4S店工作人已“廠家不允許他們私自給車主處理異響問題,要等廠家的處理方案才能維修”為由不給維修,2013年8月16日去店里做日常的二次保養(yǎng),我再次提出此問題,得到的回復(fù)是“這個(gè)問題解決不了,你先這么開著吧”還是不給解決,之后幾天接到4S店售后經(jīng)理的電話說:車輛A柱異響確實(shí)是解決不了,就連廠家都找不出問題來,我們送你2次車輛保養(yǎng),但前提是不要去網(wǎng)上亂說話!2013年8月23日再次來到4S店討要說法,他們的售后經(jīng)理改口了,說我的車輛只維修過一次(拆車),這樣找不到原因也修不好,建議讓我多維修幾次,我只維修一次的結(jié)果是他們4S店的壓根就不給修,就這樣,我當(dāng)場(chǎng)要求他們按照廠家2013年8月7日出具的維修方案(往車身鋼板內(nèi)注入鈑金膠)讓他們給我修,經(jīng)過一系列的試車拆車后得到的結(jié)果是他們還是不給修,到目前為止我的車輛還只是停留在1次維修記錄上,到目前為止我已經(jīng)忍著異響行駛了5000多公里了,每次開車聽到這聲音心里就很煩躁,而且以為聽異響造成一次誤闖紅燈。廠家電話我也打過,他們說這聲音屬于正常的行駛噪音,與4S店來回打太極遲遲不給解決,到目前為止沒有收到廠家及4S店任何形式的回訪(4S兩次保養(yǎng)賄賂除外),盼質(zhì)量網(wǎng)能給我們異響的車主討個(gè)說法,謝謝!
東風(fēng)悅達(dá)起亞K5 A柱異響
2013-08-30 11:14:30 山東省 點(diǎn)擊:次
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