本人的豐田銳志車在烏魯木齊華通豐田汽車銷售服務(wù)有限公司購買,在2013年8月25日早上出地下停車場(chǎng)大約行駛了大約500米后就熄火了,再也無法啟動(dòng),隨后我就撥打了4S店服務(wù)電話,他們派了維修工來,可是沒有檢查出來問題,只好叫了拖車把車拖到4S店進(jìn)行維修,當(dāng)天未檢查出來結(jié)果,維修工說等第二天技術(shù)員來。
第二天上班后我們又去了4S店,檢查結(jié)果是發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)問題。 4S店技術(shù)員判斷是我方的使用的汽油有問題,他們不保修,本車廠家約定的保修范圍是整車三年或十萬公里保修。本車基本在本市使用,在1年零8個(gè)月的時(shí)間只跑了18000公里,基本在市內(nèi)固定中國石油或中國石化的加油站加油,我們每次加油都會(huì)有發(fā)票。
現(xiàn)4S店不保修,已經(jīng)違反了保修手冊(cè)的約定內(nèi)容,本人多次同4S店協(xié)商,均被拒絕,我們認(rèn)為豐田公司不講信用,在保修期內(nèi)不保修,找各種理由推脫用戶,本人不知道怎么辦?強(qiáng)烈投訴!