本人于2013年1月在眾泰4S店（云南碧海緣經(jīng)貿(mào)有限公司）購買眾泰朗朗車一輛，現(xiàn)在無鑰匙點火裝置于2013年10月16日自然損壞，無法啟動，電話聯(lián)系眾泰4S店（云南碧海緣經(jīng)貿(mào)有限公司）救急，救急人員告知要更換，三包條件是一年或2萬公里，而我的車才購買9個月，且行駛里程1.5萬公里，故在三包內(nèi)，但是眾泰4S店（云南碧海緣經(jīng)貿(mào)有限公司）到現(xiàn)在都未給我處理，理由是我的車未到眾泰4S店（云南碧海緣經(jīng)貿(mào)有限公司）保養(yǎng)，拒絕為我免費更換，且目前產(chǎn)生對我的不便，還產(chǎn)生幾百元的停車費。