2013.10.1保定中冀威獅標致4S店組織車展，期間我和2個朋友一起預訂了共計3輛標致308轎車，并約定贈送原廠導航。10.23日銷售員來電話說車子到店，并且安裝好了導航，我提出疑問：怎么沒驗車就給安裝好導航，萬一驗車有問題呢？銷售員冉勇說：沒事，驗車有問題可以退，或者從新訂購新車。于是10.31日早上9點聯(lián)系了銷售去標致4S店提車，當銷售員開車去洗車的時候，移動車子，就聽到吱吱吱吱的聲響，很刺耳，等到銷售洗車回來后仔細檢查發(fā)現(xiàn)原地怠速轉(zhuǎn)動方向盤和低速行駛時后，均能聽到明顯的吱吱吱吱的聲音，離車十多米遠都能聽到，于是找銷售理論，銷售找來4S店的技師，過來聽了好一會說，是助力泵的問題，小毛病可以修理，于是技師把車開到4S店內(nèi)的修理廠，一個小時后開來，異響沒有變化，可是技師改口說不影響行駛，308都有這個問題，我不信，當場聯(lián)系了一起另外兩個購車的朋友，他們都沒發(fā)現(xiàn)這個問題，我又提出聽店內(nèi)的試駕車，和展車，都沒有聽見助力泵異響。 于是我要求換一輛，結(jié)果店里沒有其他同配置同顏色的車，只此一輛。后來我家LD來了，一看4S店沒有解決問題的誠意，堅決要求退定金，銷售告訴我，退定金需要找經(jīng)理，于是找到4S店銷售唐經(jīng)理，等了一個下午才到：唐經(jīng)理明確表示，自從建店以來就沒有退過一張訂單，我說難道驗車有質(zhì)量問題也不能退訂嗎，只能在你這提車嗎，....經(jīng)理又開始踢皮球，說他沒權(quán)利，需要請示匯報，或者給換泵，我問308助力泵多少錢一個，被告知1萬1， 新車就換泵，我實在不同意啊。 我又提出查看該車的廠合格證，銷售說沒有，壓在銀行了，更增加了我的不信任。 團購贈送的導航也在沒通知我的情況下，直接給車裝上了才電話通知我，等我提車我一看，根本不是當初約定的導航，還把油表顯示屏弄到了手套箱里，想找到都難。當我質(zhì)問銷售冉勇，當初說的不滿意可以退時候，他說自己做不了主，需要請示領(lǐng)導，4S店建議從新訂購一輛車，但是不保證沒有此類問題，不能夠給確切到車時間，不給書面約定協(xié)議，于是我徹底放棄，堅決要求退定金。 后來銷售唐經(jīng)理說3天內(nèi)給予處理答復，結(jié)果一周內(nèi)再次聯(lián)系唐經(jīng)理，被告知找銷售員聯(lián)系，問銷售說找經(jīng)理，來個踢皮球，我提出，不給處理就投訴時候，銷售員冉勇不屑一顧的說，隨便吧，我們不怕，難道這就是4S店的處理方式啊，怎么讓消費者滿意，驗車出了問題，不是協(xié)調(diào)解決，而是強詞奪理，根本沒把信譽當回事，希望職能部門給予關(guān)注，謝謝。