2013年9月30日在南京大明路寧寶經(jīng)銷商處提車，車型120i轎跑，10月30日在高速行駛過程中上變速箱突然報警，隨后車速從120碼掉至60碼，險些被一輛大貨車撞上，相當(dāng)危險，后電話4008006666寶馬總部派拖車將我的車至寧寶4s店，修了一周時間，期間寧寶4s店未按規(guī)定提供代步車，也未告知變速箱故障原因，更未告知變速箱故障的處理方法和其危險性，僅說是參數(shù)問題，已修好。12月初再次發(fā)生同樣問題，告之4s店，得到的回復(fù)是，熄火重新啟動即可，但第二天即發(fā)生在不到3公里的路程中變速箱報警5次，速度從50多碼掉至20碼，車身抖動厲害，差點造成后面車追尾。電話4s店，4s店明確是變速箱質(zhì)量問題，要求我們把車送到他們大明路店，可更換變速箱，送至寧寶4S店后，接收員在明知是變速箱問題的情況下，未履行任何書面接收手續(xù)，五天內(nèi)沒有電話和告知，在我們自行去4s店想和經(jīng)銷商就此事交涉時，卻突然告知變速箱已被更換！我們當(dāng)即表示憤怒并提出質(zhì)疑，車是我的個人物品，在沒有我簽字同意的情況下，4s店憑什么私自拆我的車，換我的零配件？新配件也沒有得到我的認(rèn)可，是否是原裝進口也不得而知，而且至今未告知變速箱事故的原因。后電話12315投訴，工商管理人員明確告訴我們4店不提供任何維修接收和修理過程手續(xù)是違規(guī)的，本身車輛就有大件質(zhì)量問題，4S店再不提供書面修理單對我們維權(quán)十分不利。車子購買僅2個半月，期間變速箱問題壞過三次，僅兩次維修時間超過兩周，4s店不提供代步車，也拒絕承認(rèn)錯誤，推諉責(zé)任，對給我們用車及生活造成的困難采取不處理，不賠償?shù)膽B(tài)度，將我們置之不理，店大欺人！原本購買寶馬是希望進口車質(zhì)量過硬能給出行帶來安全，但現(xiàn)在購車成為了我們的惡夢，當(dāng)在高速行駛中車速從120掉至60時，造成的心理陰影無法散去，經(jīng)過網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，寶馬變速箱質(zhì)量不是我車一個個案，杭州就曾出現(xiàn)過就變速箱問題的集體維權(quán)和媒體的持續(xù)報道！有的店最后給予客戶退車，有的給予換車，有的給予賠償，但南京寧寶一直采取不處理的做法，致始我們現(xiàn)在無車可用！更沒有駕駛的安全感可言。 我們目前已對寶馬品牌產(chǎn)生質(zhì)疑失去信心，現(xiàn)堅決要求退車，希望貴網(wǎng)能夠幫助我協(xié)調(diào)處理，不勝感激！